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Reclamo a Mercado Pago

Me retuvieron el dinero por una suspencion injusta

De un momento a otro me cancelaron la cuenta con todo mi dinero alli, ademas estaba realizando dos ventas con dos personas distintas y ahora no podre devolverle su dinero, me gustaría que me den una justificación lógica en vez de poner un mensaje de que su cuenta ha sido suspendida.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Martina,

    Nos comunicamos contigo vía e-mail por la suspensión

    12 de Febrero a las 21:12 hs.

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    • martina R

       

      Hola.. no. No de comunicaron, mande un mail y todavia no lo respondieron, solo me dijeron que la habian suspendido por acciones sospechosas... cuales acciones son? No lo se porque recien iniciaba en las ventas y no tenia ni un reclamo... ahora que me cancelaron la cuenta la gente que me queria comprar se queda sin su producto o las que realizaron un pago van a iniciar un reclamo.. por favor necesito que me saquen esas suspencion sin sentido... gracias

      12 de Febrero a las 21:28 hs.

  • carlamilde

     

    propuso una solución:

     

    Devolverle la cuenta que necesita para trabajar!

    13 de Febrero a las 0:24 hs.

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    • Ruben A

       

      propuso una solución:

       

      Habilitarle nuevamente su cuenta sin retencion de dinero

      13 de Febrero a las 12:28 hs.

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      • martina R

         

        solución recibida:

         

        Graciaa ruben espero que te lo resuelvan pronto a ti tambien!!

        13 de Febrero a las 17:32 hs.

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        • martina R

           

          Mercado pago aun no me deja retirar el dinero

          13 de Febrero a las 17:41 hs.

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          • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

             

            Martina, ingresando aquí https://bit.ly/2lRWIQL (clic en "No puedo usar mi cuenta"), podrás ver el detalle de lo que sucedió. Si no logras ver la información de la suspensión y comunicarte desde el link, en tu correo podrás ver información de la suspensión.
            Ten presente que en caso de que no logres comunicarte, es debido a que la suspensión es permanente, por haber infringido nuestros Términos y Condiciones, que podrás ver aquí: http://bit.ly/2Ca37P3

            13 de Febrero a las 22:39 hs.

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