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Reclamo a Mercado Pago

Me quitaron el dinero de un pago rechazado por tarjeta de débito

Me rechazaron el pago de un servicio y me quitaron el dinero de mi tarjeta de débito

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Cesar,

    Cuando un pago es rechazado, no ingresa a nuestro sistema, pero se debe realizar la anulación para que el dinero regrese a la tarjeta.

    No te preocupes, este proceso lleva unos pocos días, y verás el dinero retornar a tu tarjeta de débito.

    Puedes ver más información por aquí ---> https://bit.ly/2B1AmH7

    ¡Buen martes!
    Mercado Pago

    16 de Julio a las 10:01 hs.

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    • Cesar A

       

      Mi dinero no ha Sido devuelto

      19 de Julio a las 19:09 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Muchas gracias por acercarnos tu mensaje. Estaremos realizando todo lo posible para solucionarlo.

        Si ves el pago como “Cancelado Rechazado”, el mismo no ingreso a Mercado Pago. Por eso, es probable que lo que estás viendo aplicado en tu tarjeta, sea la reserva del pago.
        Las reservas caen solas al cabo de unos días, por eso es importante respetar estos plazos.

        Puedes ampliar esta información, ingresando desde aquí: http://bit.ly/2BjeHYV

        Además, te sugerimos revisar también desde “ www.mercadopago.com.mx > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago”.

        De esta forma mantenemos seguros los datos de tu cuenta

        21 de Julio a las 21:47 hs.

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