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Reclamo a Mercado Pago

Me inhabilitaron la cuenta de mercadopago

Buenos dias,

siendo el dia 13 del corriente mes , me encuentro hace mas de 20 dias con la cuenta inhabilitada. Cuando realice el pago del ticket [números] numero de pasaje [números] .

tengo el comprobante de Colonia Express que esta pago, ya no se que mas hacer. Me inhabilotaron la cuenta de mercado pago la cual tengo dinero para cobrar .

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Para poder verificar lo sucedido con tu cuenta, te pedimos que ingreses aquí http://bit.ly/2EWcVRuy haz clic en "no puedo usar mi cuenta".

    Desde allí obtendrás más información sobre el estado de tu cuenta. Además, te pedimos que verifiques tu casilla de correos, ya que en muchos casos te brindamos información por allí al respecto.

    Es importante que sepas que si tu cuenta se suspendió de forma permanente no se podrá rehabilitar

    ¡Saludos!

    13 de Marzo a las 18:35 hs.

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    • barbi R

       

      Buenas tardes,
      La informacion que me estan brindando es informacion que la puedo leer en las instrucciones que ofrece. Mi reclamo se infunde que me inhabilitaron la cuenta de mercadopago por que objetaron que no abone un boleta a Uruguay cuando lo abone, no obstante lo tuve que abonar de nuevo para que me la habiliten. Si no se resuelve me voy a tener que presentar con Defensa al consumidor .

      13 de Marzo a las 18:48 hs.

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      • barbi R

         

        No fue solucionado el error de MercadoPago y tuve que abonarlo 2 veces

        13 de Abril a las 11:40 hs.

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        • barbi R

           

          No fue solucionado y tuve que abonar 2 veces lo mismo.

          15 de Abril a las 11:45 hs.

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          • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

             

            propuso una solución:

             

            Hola, gracias por comentarnos lo sucedido.

            Si tu cuenta fue inhabilitada te pedimos que verifiques si recibiste un e-mail notificandote sobre los motivos.

            En le caso de que no hayas recibido un e-mail, ingresa a tu cuenta con normalidad, y si presentas inconvenientes, vuelve a contactarnos.

            Saludos.

            15 de Abril a las 22:39 hs.

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