Reclamo a Mercado Pago

Me hackearon la cta o clonaron tarjeta

Hola. Hoy hice una extraccion de mi cta de mercado pago en un Banelco de un banco santander rio. No solo me devolvio la tarjeta en reiteradas oportunidades, sino q me debito las extracciones y nunca me dieron el dinero. Hice la denuncia al banco, a banelco y a mastercar prro nadie se hace responsable...me dicen que no es una cuenta habilitada mercadopago

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Virginia, ¿cómo estás?

Para poder ayudarte es necesario que ingreses aquí: http://bit.ly/2C0jiQ6, selecciones una opción y te contactes con el sector especializado. Luego sólo aguarda el contacto vía e-mail.

Que tengas lindo día.
28 de Enero a las 10:34 hs.
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Virginia M

Es un link con virus...necesito se comuniquen conmigo. Rs una ****** mercadopago
28 de Enero a las 14:20 hs.
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Virginia M

Nunca se contactaron conmigo ni me reintegraron el dinero
30 de Enero a las 11:39 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Viriginia, desde aquí no tenemos acceso a tu cuenta, para poder analizar lo sucedido y darte solución, debes comunicarte directamente con nosotros desde aquí: http://bit.ly/2zEDrd0 haciendo clic en "Contáctanos"

Ten la seguridad de que el link no tiene virus y es de nosotros
30 de Enero a las 15:00 hs.
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Virginia M

Xq es imposible ingresar a ese link. Y necesito que me devuelvan mi dinero URGENTE
06 de Febrero a las 8:10 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Vir, te contamos que el inconveniente que tuviste se presento por un error del sitio y afecto a varios usuarios.

Todos están pudiendo ingresar a ese link, es necesario que tu también ya que va al equipo de prepaga y podrán analizar tu caso.

Intenta desde otro dispositivo si con el que estás intentando no te permite.
06 de Febrero a las 9:51 hs.
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Virginia M

Siguen sin contactarse conmigo y no devuelven mi dinero. Son 2 extracciones del dia 25/01/**** en el banelco de bco santander rio sucursal *** recoleta. Reclamo numero S***********
10 de Febrero a las 14:24 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Virgina, es importante que nos hagas llegar tu consulta desde el enlace que te enviamos solamente de esa forma podremos revisar los sucedido.

Si ya ingresaste tu consulta desde nuestro portal de ayuda. puedes estar tranquila de que te responderemos cuanto antes vía e-mail

Te pedimos aguardes nuestro contacto por ese medio y una vez que lo recibas continúes por allí.

Quedamos a las ordenes ante cualquier otra duda.
11 de Febrero a las 9:43 hs.
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Virginia M

Manden un link al que se pueda ingresar xq a los anteriores me fue imposible desde varios dispositivos diferentes.
11 de Febrero a las 11:12 hs.
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Virginia M

Nunca lo solucionaron
25 de Febrero a las 14:56 hs.
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