Reclamo a Mercado Pago

Me están robando

Estoy teniendo grandes problemas con mercado pago. Quienes me hicieron un contracargo por productos que pague en noviembre diciembre y me bloquearon la cuenta en febrero. Cuando me comunico por mensaje(que además es la única manera que te hablan), no solo me contestan a medias, sino que cuando se les antoja. Según ellos debo más de [números]$ que yo ya aboné y me indican que fue realizado por un reclamo que realice a mi tarjeta de crédito. La cual eso.posible porque tengo targeta de débito con esa numeración y la tarjeta me niega haber realizado tal acción. Por favor necesito urgente que me puedan solucionar esta situación. Gracias

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Buenas noches,

Roxana ten la tranquilidad de que estamos aquí para ayudarte. Por eso, te recomendamos ingresar a nuestro portal de ayuda aquí ---> http://bit.ly/2BGPbgk y completar el formulario.

Desde allí podrás enviarnos tu consulta y nuestro equipo especializado te contactará por email para llegar a una pronto resolución a tu consulta.

Te damos la seguridad de que una vez que continúes con los pasos que te comentamos anteriormente tendrás más información sobre el asunto.

Es fundamental para nosotros que tengas la mejor experiencia como usuario
19 de Febrero a las 22:36 hs.
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- Roxana O
  
  Primero es una vergüenza que por este medio me indiquen que vuelva al alzar un reclamo y además jamás pasan un número de teléfono, uno se agota de que se burlen
  20 de Febrero a las 9:56 hs.
Roxana O

Siguen con la misma actitud y no me han llamado, solo me mandaron unos e-mail y no solucionan nada
25 de Febrero a las 7:38 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Roxana, es necesario que continúes comunicándote vía email.

Desde ahí vas a estar contactándote con nuestro sector especializado.

Estamos seguros que vas a solucionar este problema.
25 de Febrero a las 9:17 hs.
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