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Reclamo a Mercado Pago

Me estafo ladran sancho importados

Hice una compra de zapatillas de la pagina ladransancho importados hace mas de dos meses y el pago fue efectuado mediante mercado pago y todavia no recibi mi mercaderia, le escribi a la persona, jugo con mi tiempo diciendome q ya estaba en camino mi pedido y ahora q quiero hacer el reclamo me dicen q pasaron mas de dos meses. A todo esto al que le compre me bloqueo de la pagina para q no pueda mas escribirle y reclamarle lo mio. Necesito urgente que me ayuden a solucionar mi problema ya q me confie x intermedio de uds que no me iban a estafar.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Mariela, entendemos lo que nos comentas, pero los plazos para reclamar en el sitio por una compra están estipulados en nuestros términos y condiciones.

    Lamentablemente no podremos ayudarte, ya que han pasado dos meses de la compra.

    Saludos,

    17 de Diciembre a las 17:13 hs.

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    • Mariela M

       

      Solucion no tuve. Solo me dijeron q pasaron dos meses y q no puedo reclamar nada. Pedi q me digan que otra cosa podia hacer. Si yo perdi todo ese tiempo fue porque estos estafadores jugaron conmigo, diciendome q mi pedido estaba en camino

      23 de Diciembre a las 20:28 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Mariela, en este caso, como ya pasaron 60 días de realizada la compra, es necesario que te contactes directamente con el vendedor.

        Si ingresas al detalle de la compra, podrás ver los datos de contacto del vendedor o la opción de enviarlo un mensaje.

        Confiamos que con una buena comunicación podrán llegar a un acuerdo.

        Ante cualquier duda, quedamos a las órdenes.

        Saludos, Equipo Mercado Pago.

        23 de Diciembre a las 21:41 hs.

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