Reclamo a Mercado Pago

Me estafaron y quiero ver si hay una solución con mi dinero

Hola. Llamo a mercado pago y no me atienden. Hice una compra pagada mediante Rapipago y me dijeron que el dinero paso por mercado pago. La cuestión es que estoy haciendo un reclamo de mi dinero porque me estafaron, no me enviaron el producto y el vendedor desapareció.
tengo el comprovante de pago
con fecha 28/3/19
hora19:38:35
puesto: [números]
nro.op:[números]
cod.seg: [números]
monto pagado: 10.[números].00. Necesito una respuesta urgente.

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

¡Hola Andreína!

Para que podamos ayudarte, es necesario que inicies un reclamo formal en el sitio:

Si pagaste con Mercado Pago ingresa al siguiente link: http://bit.ly/2JT3Pnr y luego haz clic en "Iniciar un reclamo"

Para nosotros el reclamo es importante cuando hay inconvenientes ya que es la forma que tiene el sector especializado de revisar el caso, ayudarte a resolverlo, y de lo contrario, devolverte tu dinero.

Por favor una vez iniciado el reclamo, aguarda el contacto por alli.

¡Confiamos en que todo saldrá bien!
30 de Marzo a las 12:26 hs.
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- Andreina D
  
  Intente hacer el el reclamo. Entra automaticamente a mercadolibre pero la compra no está allí. El vendedor de mercadolibre me mandó un cupón para pagar en rapipago y decía mercadolibre/mercado pago. No entiendo mucho de esto. Pero hice el pago. Esta persona dijo que enviaria el producto etc. Y desapareció. Llame a consumidor rapipago me dijeron que el dinero se efectuó mediante mercado pago. Necesito una solucion. Ya qur en reclamo me aparece mi cuenta de ML y no está ahi la compra efectuada pero es de ahí.
  30 de Marzo a las 12:54 hs.
Andreina D

Mi reclamo no fue solucionado. No tengo ni el dinero ni el producto. Me han estafado.
04 de Abril a las 7:37 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola,

En este caso puedes contactarnos desde aquí > https://bit.ly/2Qa0OBb

Una vez nos envíes tu consulta te estaremos asesorando a la mayor brevedad posible.

¡Te esperamos desde allí!

¡Saludos!
04 de Abril a las 15:00 hs.
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Andreina D

No e tenido noticias de que pasó ni mi dinero. No tuve ninguna solución.
15 de Abril a las 9:21 hs.
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Andreina D

Aún no me han solucionado nada.
30 de Abril a las 8:49 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Andreina,

Por favor si ya generaste la consulta te pedimos que por favor aguardes un poco más. En cuanto nuestro equipo tenga la solución se comunicará contigo vía e-mail.

¡Que tengas un muy lindo día! :)
30 de Abril a las 15:20 hs.
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