Reclamo a Mercado Pago

Me estafaron

Compré un celular iphone el día 10/12/[números]. Una parte la pago a través de mercado pago como pago de servicios. Y la otra parte a través de mi cuenta en ICBC La empresa es trucha es una empresa fantasma. El pago a través de mercado pago fue con un código de barras. Por favor necesito ayuda!

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Deberás realizar el reclamo desde tu cuenta, en caso que no hayan pasado 60 días, ingresando al detalle de la compra > 3 puntos > Necesito ayuda.

Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado (aprox de 48 hrs), nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí

Por favor, aguarda la respuesta y continúa la comunicación por dicho medio.
13 de Diciembre a las 13:38 hs.
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Luciana

No fue una compra. Fue una transferencia. Lo hice con un código de barras pagando un servicio, intente hacerlo desde la cuenta y es completamente imposible. Se que no es la primera vez qué pasa con esta gente, no entiendo cómo ustedes siguen haciendo de intermediarios. Vamos a a hacer una denuncia federal, somos muchos. Y quiero mi dinero de vuelta. Se supone que Mercado pago protege al cliente. Pueden verificar que soy una excelente cliente desde hacen años. Una ******!! Necesito una solución más concreta, basta de denuncias a traves de la página y que alguien se ponga en contacto como corresponde ya que es imposible comunicarse con ustedes. Tengo el código de barras y tb datos de la cuenta bancaria de esta “empresa” tan apañada.
13 de Diciembre a las 14:02 hs.
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Luciana

No me dieron solución aun
17 de Diciembre a las 7:14 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

En este caso el pago lo realizaste directamente en la cuenta del vendedor.

Deberás insistir en el contacto con él para llegar a un acuerdo.

De no ser así deberás contactar a las autoridades legales correspondientes.

Ten presente para futuras compras siempre realizar el pago mediante el cupón que te brindamos en nuestro sitio así tu dinero estará protegido.

Saludos.
18 de Diciembre a las 16:39 hs.
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Luciana

Por más cupón que ustedes brinden. Mucha gente que he contactado ha hecho la denuncia y ellos han comprado con el “cupón”. Ya hice la denuncia a las autoridades y estoy con mi abogado armando una denuncia penal. Ya intenté contactarme, nose si se entiende... ME ESTAFARON! Y ustedes son parte. Todas las personas con las que me he contactado han denunciado a esta empresa y ustedes no han hecho nada y siguen haciendo de intermediarios. Por lo tanto no solo los voy a denunciar a ellos. La denuncia la vamos a radicar entre todos. A menos que me brinden una solución. Una lastima, porque soy clienta desde hacen años, pero pienso cerrar la cuenta. Ya que es evidente no les interesa ofrecer una solución.
18 de Diciembre a las 17:14 hs.
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Luciana

No dieron solución
28 de Diciembre a las 9:25 hs.
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Luciana

No responden y no ofrecen solución
12 de Enero a las 17:31 hs.
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