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Reclamo a Mercado Pago

Me duplicaron el pago de una compra

En fecha 10 de noviembre de [números] realice una compra en un comercio de la ciudad de cordoba, con tarjeta visa del banco de galicia... Fue por el sistema de mercado pago, o sea sin ticket, y me enviaron al celu un mensaje informando el monto $[números], y que en la tarjeta figuraria como alteregotem... Resulta que en el resumen, vienen dos cargos ( o sea duplicado) por $[números] cada uno, y dice en ambos wwwmercadopago.com.... o sea me cobraron duplicado el mismo cargo.... Tambien en el mensaje que me enviaron dice que puedo encontrar el comprobante en http//mpago.li/1ccvjc

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    ¡Gracias por contarnos lo sucedido Marcela! En ese caso, te recomendamos que te contactes a través del siguiente enlace con el sector especializado: http://bit.ly/2CWmFXw

    Entendemos que no se adecua del todo a tu consulta pero no te preocupes, te aseguramos que desde allí podrán ayudarte.

    22 de Marzo a las 8:49 hs.

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