Reclamo a Mercado Pago

Me descontaron más de lo que corresponde, y perdí la ganancia de la venta

También me ocurrió lo mismo, le vendí productos de mi librería a una persona, que no quise discriminar, pero termine teniendo razón, coincidían los datos de documentación, el aparato me tomó la tarjeta como válida, y a los 3 meses me envían un mail que el comprador no reconcia la compra, por ende perdí la mercadería por un valor de $[números], y y me descontaron el mismo valor para darle al comprador, aparentemente era robada ,pero a mi me pasó bien, ellos se tienen que hacer cargo ,ahora también me paso que hice una venta grande y me descontaron aparte de la comisión [números] pesos más y no me contestan porque??? es una vergüenza que nos roben nuestro dinero y nadie se haga cargo!!!!!¡

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Carla, ante una duda por este tema te pedimos que te contactes por este link :

https://www.mercadopago.com.ar/chargebacks/case/************

Saludos!
26 de Diciembre a las 16:11 hs.
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- Carla S
  
  porque me descontaron de mi venta de **** pesos la suma de ****????? ustedes están ******ndo a la gente!!!
  26 de Diciembre a las 16:17 hs.
- Carla S
  
  más aún **** vendí porque era en 6 cuotas y me figura **** disponible???? quiero explicación!!!!! y procedo a ir a defensa del consumidor
  26 de Diciembre a las 16:19 hs.
Carla S

porque yo perdí la mercadería y el dinero , y no se hicieron responsables de que su aparato me tomó la tarjeta como válida!!! !!ESTAFADORES
26 de Diciembre a las 16:15 hs.
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Carla S

porque rechazada???? quién responde las problemáticas acá???
26 de Diciembre a las 16:20 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Carla.

Ten presente que cuando un comprador se comunica con la entidad que emitió su tarjeta (un banco, por ejemplo) y desconoce un pago realizado a través de ese medio, se genera un “contracargo”. Si esto te sucede, nosotros nos ocupamos.

Puedes verificarlo de qué manera y que información necesitamos ante esto desde aquí ---> http://bit.ly/2BnK98y

Te recomendamos que para las próximas ventas solicites al comprador el número de DNI- nombre y apellido, para asegurarte la tarjeta con la que van a realizar la compra coincidan.

Saludos
26 de Diciembre a las 22:46 hs.
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