Me debitaron un dinero que no pude extraer

Item: Mercado Pago
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Author: Liliana M

El 14/03 fui a retirar dinero de un cajero, en cabildo al [números] de caba, hice la operacion pero cuando quiero sacar la plata me sale en la pantalla "e-55.....la tarjeta no está habilitada para hacer esta transaccion ....", como que no? si me dejó hacerlo, pero para lo que no estaba habiiltada parece es para extraerla! o sea es una estafa, tienen una programación que cada determinada cantidad de extracciones no entregan el dinero pareciera, y asi se quedan con millones de pesos que están necesitando para expandir el negocio. He reclamado desde el mismo dia, estoy reclamando ahora y siguen diciendome que vaya al banco, despues me dicen que tengo razon y que me van a devolver el dinero, después me mandan un mail diciendome que vaya al banco..asi me tienen desde hace mas de 6 dias!!! estafadores! quienes puedan, den de baja la tarjeta, ya no se puede usar, son estafadores!!! hay que hacer una denuncia colectiva, mi cel es 15 [números] [números],si pueden me mandan mensaje y vemos como hacemos la denuncia colectiva por estafa a mercado pago.
saludos

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Liliana,

Ten la tranquilidad que si ya realizaste la consulta o reclamo, nuestro equipo especialista te estará contactando cuánto antes via email.

Por favor, aguarda su contacto y sigue la comunicación por allí.
20 de Marzo a las 1:15 hs.
Liliana M

solución recibida:

Mi reclamo fue solucionado despues de 7 dias de insistir sin respuesta afirmativa, pero antes de la solución tuve que avisar que me estaba organizando para hacer una denuncia colectiva a Mercado Pago por estafa a través de las redes Facebook y otras. Y no es asi, ni siquiera deberia haber reclamado mas que una vez, acá veo casos muy fuertes, en donde se les retiene a la gente hasta 15 o 20.*** pesos! Por tiempo indeterminado. Como consecuencia, mi hija que tenia la tarjeta , ya no la usa mas, le da miedo, ya no confia, mi otra hija que la iba a sacar, tampoco la va a gestionar, mi hijo tampoco la va a gestionar dada esta experiencia, y yo tengo mis serias dudas de lo que voy a hacer. Lamentable. A quien haya hecho la gestion para que me devuelvan el dinero, gracias, al resto que me demoró la entrega, les digo que fue nefasta la intervención. Mejoren el servicio porque estas conductas fraudulentas los van a sacar del mercado.
20 de Marzo a las 14:43 hs.