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Reclamo a Mercado Pago

Me cobraron cargo duplicado

El 14 de octubre realicé una compra de 500 pesos con mi tarjeta prepaga de mercadopago. Me duplicaron el pago. Reclamé inmediatamente pero pasan los días y mi dinero no es restituido.

Comentarios
  • Marcelo A

     

    No me restituyeron el dinero mal debitado.

    24 de Octubre a las 7:04 hs.

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    • Marcelo A

       

      No veo que me hayan devuelto el cobro duplicado.

      04 de Noviembre a las 9:55 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Hola Marcelo

        Para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/problema-con-la-tarjeta-prepaga_**** y sigas los pasos de la siguiente ruta tarjeta prepaga > tengo un problema. Desde allí el equipo de Mercado Pago te asesorará en tu consulta.

        Muchas gracias por tu consulta.

        Saludos, Equipo Mercado Pago

        08 de Noviembre a las 18:02 hs.

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        • Marcelo A

           

          Ya lo hice. Pasa el tiempo y no se resuelve el problema.

          08 de Noviembre a las 18:08 hs.

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          • Marcelo A

             

            Siguen sin solucionar mi reclamo.

            19 de Noviembre a las 7:30 hs.

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            • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

               

              Buen día Marcelo,
              Ya recibimos tu consulta a través de nuestro portal de ayuda, y nuestro equipo especializado ya se está encargando de gestionarla.
              En cuanto tengamos novedades, te escribiremos vía e-mail.
              Saludos.

              20 de Noviembre a las 10:39 hs.

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