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Reclamo a Mercado Pago

Me cobraron cargo duplicado

El 14 de octubre realicé una compra de [números] pesos con mi tarjeta prepaga de mercadopago. Me duplicaron el pago. Reclamé inmediatamente pero pasan los días y mi dinero no es restituido.

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Comentarios

  • Marcelo A

     

    No me restituyeron el dinero mal debitado.

    24 de Octubre a las 7:04 hs.

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    • Marcelo A

       

      No veo que me hayan devuelto el cobro duplicado.

      04 de Noviembre a las 9:55 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Hola Marcelo

        Para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/problema-con-la-tarjeta-prepaga_**** y sigas los pasos de la siguiente ruta tarjeta prepaga > tengo un problema. Desde allí el equipo de Mercado Pago te asesorará en tu consulta.

        Muchas gracias por tu consulta.

        Saludos, Equipo Mercado Pago

        08 de Noviembre a las 18:02 hs.

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        • Marcelo A

           

          Ya lo hice. Pasa el tiempo y no se resuelve el problema.

          08 de Noviembre a las 18:08 hs.

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          • Marcelo A

             

            Siguen sin solucionar mi reclamo.

            19 de Noviembre a las 7:30 hs.

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            • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

               

              Buen día Marcelo,
              Ya recibimos tu consulta a través de nuestro portal de ayuda, y nuestro equipo especializado ya se está encargando de gestionarla.
              En cuanto tengamos novedades, te escribiremos vía e-mail.
              Saludos.

              20 de Noviembre a las 10:39 hs.

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