Reclamo a Mercado Pago
El 14 de octubre realicé una compra de 500 pesos con mi tarjeta prepaga de mercadopago. Me duplicaron el pago. Reclamé inmediatamente pero pasan los días y mi dinero no es restituido.
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Marcelo A
No me restituyeron el dinero mal debitado.
24 de Octubre a las 7:04 hs.
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Marcelo A
No veo que me hayan devuelto el cobro duplicado.
04 de Noviembre a las 9:55 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Hola Marcelo
Para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/problema-con-la-tarjeta-prepaga_**** y sigas los pasos de la siguiente ruta tarjeta prepaga > tengo un problema. Desde allí el equipo de Mercado Pago te asesorará en tu consulta.
Muchas gracias por tu consulta.
Saludos, Equipo Mercado Pago
08 de Noviembre a las 18:02 hs.
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Marcelo A
Ya lo hice. Pasa el tiempo y no se resuelve el problema.
08 de Noviembre a las 18:08 hs.
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Marcelo A
Siguen sin solucionar mi reclamo.
19 de Noviembre a las 7:30 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Buen día Marcelo,
Ya recibimos tu consulta a través de nuestro portal de ayuda, y nuestro equipo especializado ya se está encargando de gestionarla.
En cuanto tengamos novedades, te escribiremos vía e-mail.
Saludos.
20 de Noviembre a las 10:39 hs.
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