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Reclamo a Mercado Pago

Me cancelaron la compra ya con el producto en sus manos

Lo que me sucedió fue que yo tenía en venta una play 4, me contacto una mujer para comprarla me pidió que le mandé un link de pago por mercado pago para que me deposite el dinero de la play , me lo depósito y el dinero quedó liquidado hasta tal fecha , ella mando a dos personas a mi casa a retirar la play 4, y ya cuando te en sus manos me bloqueó de todos lados Facebook washap y no me puedo contactar por ningún lado , y después manda un reclamo a mercado pago que yo no le entre el producto y que la avía bloqueado a todo esto en el reclamo dice que ella compro un celular cuando lo que me avía comprado fue un play 4 . Yo necesito una solución por qué yo cuento con ese dinero en estos momentos o necesitaría ayuda para contactar a la persona y recuperar el producto.

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