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Mal cobro por intereses abosrbidos

Hace uno días hice un cobro con tarjeta y cuando observé lo que quedó de la venta, encontre un item que decía "costos por intereses absorbidos" de 269,83 vademás de los interese por mecado pago, lo cual genera que la venta no me deje ganancia.
por otro lado, si la transacción esta configurada para que algo asi no suceda, no tendrían porque absorver este dinero de la venta. Preciso una explicación y la solución de este problema, porque no era este el modo en que comunican que trabajan y siendo asi no se puede utlizar el servicio.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Maisa.

    Puedes tener la seguridad de que te ayudaremos, por eso necesitamos que nos brindes la mayor información sobre lo sucedido ingresando tu consulta desde el Portal de Ayuda: http://bit.ly/2JQuHo0 seleccionando "Tengo otro problema con un cobro".

    Nuestro sector encargado estará atento a tu contacto.

    15 de Mayo a las 20:16 hs.

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