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Reclamo a Mercado Pago

Mal cobro

Desde agosto hice una compra y no sé cuando ni como se fue para mercado pago chile. Me cobraron el triple del valor de las compras y aparte de eso nunca me llegaron los productos. El valor solicitado a devolver es de $1.[números].[números].
escribí a mercado pago colombia y no me dan una respuesta ni una solución a mi problema.
no encuentro cómo comunicarme con mercado pago chile para que me devuelvan mi dinero.
gracias por la colaboración me puedan brindar

Comentarios
  • mariso Z

     

    Buenos dias . NI siquiera responden con un mensaje ni nada

    18 de Diciembre a las 12:02 hs.

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    • mariso Z

       

      SIGO EN ESPERA DE UNA RESPUESTA Y DE LA DEVOLUCION DE MI DINERO

      18 de Diciembre a las 12:16 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Hola, desde la cuenta que nos envías no tienes compras realizadas por dicho monto. Verifica estar ingresando en la cuenta correcta para ver la devolución de tu pago. ¡Saludos!

        19 de Diciembre a las 0:08 hs.

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        • mariso Z

           

          Buenas noches NO aparece nada y supuestamente es en Mercado pago chile pero NUNCA hice la compra por allí. Aquí tengo los pantallazos de los pagos con la tarjeta de crédito , que aparecen a nombre de ustedes

          19 de Diciembre a las 0:50 hs.

      • mariso Z

         

        Aún NO recibo devolución , ni ningún mensaje al respecto de mi solicitud

        29 de Diciembre a las 9:09 hs.

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        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          Hola, en este caso necesitamos que nos brindes mas información para si poder verificar lo sucedido,. ¡Saludos!

          30 de Diciembre a las 13:21 hs.

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          • mariso Z

             

            Buenas tardes . Díganme qué tipo de información requieren y dónde se puede enviar .
            Gracias

            30 de Diciembre a las 16:06 hs.

        • mariso Z

           

          Sigo sin recibir respuesta alguna

          13 de Enero a las 19:12 hs.

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