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Reclamo a Mercado Pago

Liberar mi dinero

Mercadopago me retiene $[números] pesos y no me explican por qué, ese dinero ya estaba liberado y ahora esta retenido. Solo aparecen que son reclamos..pero al entrar a ver..no aparece cuál es el reclamo y no me da ninguna solución posible. Quiero saber por que el motivo de la retención y la solución. Gracias

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Mica, gracias por comunicarte. Con gusto vamos ayudarte.

    En este caso desde el detalle de cada cobro podrás ver el motivo por el cual se retuvo el dinero, o de lo contrario desde acá http://meli.la/18FsoD.

    Puedes ver los tiempos de liberación haciendo clic en “tiempos que debes esperar”.

    Te esperamos.

    13 de Febrero a las 9:32 hs.

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    • Mica

       

      Hice lo que me dijeron y no hay ni una explicación del reclamo por el cuál retienen mi dinero, y ni una solución posible..ni forma de contacto con alguien. Y ya pasó el plazo que me dijeron que se iba a liberar. El dinero sigue retenido

      17 de Febrero a las 7:24 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Te damos la tranquilidad de que cuentas con todo nuestro apoyo

        17 de Febrero a las 20:46 hs.

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        • Mica

           

          No me devolvieron mi dinero. Y desapareció de mi cuenta. Me robaron prácticamente..gracias..

          18 de Marzo a las 11:55 hs.

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          • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

             

            Mica, podemos ver que el dinero se liberó y que lo enviaste a otra cuenta.

            Por eso te pedimos que revises los movimientos de la misma y verás lo que te mencionamos.

            Si aún tienes dudas al respecto, estamos para ayudarte.

            Saludos.

            19 de Marzo a las 10:17 hs.

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