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Reclamo a Mercado Pago

Lector de tarjetas

[Solucionado]

El mes pasado pague por pago fácil mí lector de tarjetas,recibí la tarjeta,y por mail meandaron una notificación de que el lector estaba en la sucursal de Correo Argentino q estaría hasta el 6/11 en ese lugar,fui a buscarlo y me dijeron que lo devolvieron el 2/11, .necesito saber q hago con lo q pague o si me lo podrán enviar al lector

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Beatriz

    Queremos contarte que en breve el equipo especializado se estará comunicando contigo vía mail. Te pedimos por favor que aguardes su contacto para que podamos asesorarte.

    Muchas gracias por tu consulta.

    Saludos, Equipo Mercado Libre.

    13 de Noviembre a las 10:38 hs.

  • Beatriz A

     

    Gracias por responder,yo quiero el lector,si yo ya hice el pago,se podría reenviarme el lector?porque hubo un mal mensaje del tiempo en que podía retirarlo

    13 de Noviembre a las 22:09 hs.

  • Beatriz A

     

    No fue solucionado ya que no me devolvieron el dinero,ni me mandan el lector

    13 de Noviembre a las 22:12 hs.

  • Beatriz A

     

    Nadie se comunica conmigo,y no sé dónde hacer el reclamo de mí dinero

    24 de Noviembre a las 10:33 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Ten la tranquilidad que tu caso se encuentra siendo analizado por nuestro equipo especialista en el tema.

    Por favor, aguarda su contacto que será vía e-mail. No sabemos la fecha exacta pero será cuánto antes.

    Saludos, Equipo Mercado Pago.

    26 de Noviembre a las 10:03 hs.

  • Beatriz A

     

    No se comunican conmigo

    09 de Diciembre a las 15:31 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    No te preocupes Beatriz, si ya te contactaste con nosotros a través de un reclamo, nuestro equipo se encuentra trabajando en él para poder asesorarte cuanto antes vía e-mail.

    Este proceso requiere un análisis detallado pero confiamos en que se resolverá a la brevedad.

    ¡Saludos!

    10 de Diciembre a las 15:48 hs.

  • Beatriz A

     

    solución recibida:

     

    Si en un plazo bastante largo se soluciono

    10 de Diciembre a las 15:53 hs.

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