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Reclamo a Mercado Pago

La devolucion de mi dinero

Mi vendedor cancelo mi compra posteriormente me indulto por preguntar que garantía me daba de q enviaría mi producto ya que el envió tenia q pagarlo yo y me daban un numero de cuenta fuera de Mercado Libre para pagar el valor de [números] pesos y no se q hacer hice la compra de [números] pesos y no lo eh recuperado

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Muchas gracias por acercarnos tu consulta. Estaremos realizando todo lo posible para solucionar este contra tiempo con tu pago.

    Sugerimos ingresar en tu cuenta de Mercado Pago y verificar el estado del pago.

    Si puedes ver el pago como “Devuelto”, el mismo ya está en proceso de devolución. Ocurre que cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verla.

    Por eso es importante respetar estos plazos.

    Puedes ampliar esta información, ingresando desde aquí: http://bit.ly/2EU2hKS

    Además, te sugerimos revisar también desde “www.mercadopago.com. > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago”.

    Si tu realizaste el pago por fuera de nuestro sitio vas a tener que comunicarte con el vendedor.

    Cualquier duda a las ordenes.

    02 de Febrero a las 10:17 hs.

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    • Karla M

       

      Ya verifique y solo me dice q el vendedor cancelo mi compra y q el dinero sera devuelto a mi cuenta de mercado pago pero no me da fecha.

      02 de Febrero a las 19:34 hs.

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      • Karla M

         

        No me a devuelto mi dinero y no me da obsiones para comunicarme con ellos
        Necesito mi dinero y ya no se q hacer

        12 de Febrero a las 1:55 hs.

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        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          ¡No te preocupes! Te ayudaremos Karla y para esto por favor ingresa aquí http://bit.ly/2G3ljOv , logueate en tu cuenta y podrás generar un contacto directo con nosotros.

          Si bien no es la ruta exacta de todas formas podrás entrar en contacto con nuestro equipo y te ayudaremos.

          ¡Te esperamos! :)

          12 de Febrero a las 9:18 hs.

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