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Reclamo a Mercado Pago

La devolucion de importe

[Solucionado]

Buenos dias, en la tarjeta adicional de mi señora aparecen 2 debitos por [números] a un establec. [números] el mismo dia 15/11 y no corresponde a ninguna compra, solicito la devolucion de la misma

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Jose, ¿cómo estás?

    Para analizar en detalle lo ocurrido te pedimos que se contacte tu señora desde su cuenta de Mercado Pago, con sus datos de e-mail y de la tarjeta, también precisamos que en su contacto nos diga fecha y monto exacto del cargo y con gusto la ayudamos.

    ¡Saludos, Equipo Mercado Libre.

    28 de Noviembre a las 10:31 hs.

  • graciela N

     

    hola buen dia, lo que sucede es que mi señora no tiene cuenta en mercado pago , porque nunca compro por esta modalidad, yo si lo he hecho y no tuve problemas, es por eso que no sabemos como llego ese mov. a su cuenta

    28 de Noviembre a las 10:34 hs.

  • graciela N

     

    te paso el numero y la fecha de la operacion: **************** y los movimentos fueron el 15-11-18 el mismo dia 2 importes iguales de $ ***

    28 de Noviembre a las 10:36 hs.

  • graciela N

     

    solución recibida:

     

    buenas tardes, en realidad llame al banco y se hicieron un ajuste por no tener datos del movimiento, a la espera de reclamo de alguna entidad, y me dieron de baja la tarjeta y me imprimen una nueva

    03 de Diciembre a las 16:06 hs.

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