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Reclamo a Mercado Pago

La compra no pudo ser realizada rapipago+mercadopago

[Solucionado]

Realice una compra en mercadolibre, como método de pago opté por mercado Rapipago ya que es la única opción con la que me puedo manejar. Es válido aclarar que la oficina de rapipago funciona en la municipalidad de mi ciudad, por lo que únicamente atiende de lunes a vierne. Cuando voy a abonar el importe de la compra más gastos de envío, me encuentro conque la transacción no puede finalizar, porque la página de mercadopago no acepta el monto. Eso según el oficinista a cargo, incluso me mostró en la pantalla el error que le tira. Entonces me digo, bueno, no pasa nada, a esperar hasta el lunes..., pero ohoo, resulta que hoy a la maña el mismo inconveniente persistía. Me vi obligado a cancelar la compra para no afectar al vendedor. El de la oficina me dijo que cambie la forma de pago por pago fácil, cosa incoherente, ya que si el problema es de mercadopago y no de ellos, de seguro me voy a topar con lo mismo. Además que como dije, rapipago es la única forma con la que puedo abonar. Sea de quien sea el problema espero lo solucionen, ya que de lo contrario están prestando un mal servicio. Según mercadolibre, el viernes tuvieron percances con su proveedor de servicios de estructura tecnológica Amazon web services, pero hoy ya es lunes, haber si solucionan la falla y no afectan de ésta forma a sus usuarios.

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Comentarios

  • Feldmann T

     

    solución recibida:

     

    Me contacté con MercadoPago, para asegurar la solución, y ellos me dieron respuestas favorables al respecto. Dijeron que sea paciente, que ya estaban trabajando en los inconvenientes. Respetuosos y amables. La solución llegó a las horas de su respuesta.

    10 de Marzo a las 8:47 hs.

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