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Reclamo a Mercado Pago

Intereses absorbidos que no corresponden

[Solucionado]

Recientemente he notado en algunas ventas "intereses absorbidos" cuando yo nunca acepte vender "sin interes" lo cual supondria que los absorba yo. Me gustaria que se ocupen de mi reclamo cuanto antes para encontrar una solucion. Saludos cordiales. Raul

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Comentarios

  • Raul G

     

    Estoy esperando respuesta. Ayer realice otra venta y se vuelven a cobrar intereses!!! Mercadopago me esta robando la plata, inventen otra forma de paliar la crisis viejo!!! Exijo una solucion ya!!! Y que se me devuelvan todos los intereses absorvidos desde que tengo la cuenta

    30 de Julio a las 8:58 hs.

  • Raul G

     

    Me estan por hacer otro pago. Necesito solucionar lo de los intereses, no voy a seguir regalando la plata. No permito que me saquen un peso mas de donde yo no he autorizado. En ningun lado figura una opcion de que yo me hago cargo de los intereses. Necesito una solucion ya!

    30 de Julio a las 9:19 hs.

  • Raul G

     

    Estoy siendo atendido por mercadopago via mail y hoy ya no se me retuvo dinero. Estoy ahora a la espera de una respuesta sobre el dinero retenido. Una vez solucionado cerrare el reclamo y calificare la atencion recibida. Gracias

    31 de Julio a las 19:40 hs.

  • Raul G

     

    solución recibida:

     

    Separando los tantos: tecnicamente el reclamo fue resuelto y MercadoPago no me puede devolver dinero de una opcion que yo, en teoria, elegi. Solo que no la elegi... pero evidentemente es algo que se activo por default y el sistema no es lo suficientemente claro al notificar que uno va a pagarle la financiacion al cliente. Me dicen que yo me beneficio con esto, y yo digo que quien se beneficia es mercadopago porque yo a la venta la tengo cerrada pero quizas el cliente hubiera pagado en un solo pago si tenia que pagar intereses, en cambio yo los tengo que pagar forzosamente porque me los descontaron. Le agradeceria a MercadoPago que fuera mas claro con los usuarios. Que suficiente comision cobran, mas el recargo por "adelantar" el dinero, que no hace falta que uno termine financiando a otros sin saberlo. El camino para llegar a destildar la opcion de ofrecer cuotas es dificil si no imposible de haberlo hecho sin las instrucciones. Gracias

    02 de Agosto a las 22:46 hs.

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