Reclamo a Mercado Pago

Intereses absorbidos

Mi reclamo es por los intereses absorbidos, ya q en ninguna parte explica q deban descontarme los mismo. Solicito urgente una solucion ya q no gane nada d lo q vendi...por favor la devolucion del dinero.
gracias.

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola María, los intereses se te descuentan a ti solo si tu tienes configurada en tu cuenta la opción de ofrecer cuotas sin interés a tus compradores.

En ese caso, si la tienes, cuando tu comprador hace el pago en la cantidad de cuotas que tu ofreces, se te descuentan a ti, de lo contrario, se los cobra la propia tarjeta a tu cliente.

En caso, debes verificar en tu cuenta de Mercado Pago, en Configuración > Mi Negocio, si tienes activa la funcionalidad de ofrecer cuotas sin interés, si la tienes, es por eso que se te cobran a ti, para dejar de que se te cobren, tienes que desactivarla.
29 de Abril a las 15:57 hs.
Comentar
Fernandez C

Si tengo activado para ofrecer cuotas sin interés pero este cobro lo hice en un pago y ya he cobrado anteriormente así y nunca existieron esos intereses y menos tan elevados. Es una barbaridad lo que me cobran necesito una solución urgente ya que necesito el dinero urgente
29 de Abril a las 17:21 hs.
Comentar
Fernandez C

No sé que solución dicen que me dieron si todavía no me devuelven mí dinero. Yo he perdido muchísimo con esta venta. Y estoy pensando seriamente en dejar de utilizar mercado pago porque no me brindaron la información que yo necesitaba
04 de Mayo a las 11:24 hs.
Comentar
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Nuestro equipo especializado sigue analizando tu caso, ni bien tengamos novedades nos comunicaremos nuevamente contigo vía mail.

Es de suma importancia que aguardes nuestro contacto por dicho canal para ayudarte de la mejor manera.

Saludos.
04 de Mayo a las 12:53 hs.
Comentar
Fernandez C

No solucionado
30 de Mayo a las 6:58 hs.
Comentar