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Reclamo a Mercado Pago

Intercedan por mi ante club point

[Solucionado]

El 03/06/16 17:35:48 hice una compra, orden nº[números] por $ [números] envio incluido, con fecha de entrega entre el 22 y 25/06/16, art.[números] Columbia chaqueta mujer switchback blanca, al dia de hoy no tengo respuesta a mis reclamos y tampoco he recibido el producto. Lo abone mediante mercado de pago. Quiero que me envien lo que compre o en su defecto, me reintegren el importe de la compra.

tengo que agradecerles que por su intermedio contestaron a mi reclamo, me informaron que tienen demoras en la entrega del producto que adquiri y que para el miercoles 06/07/16 estaria solucionado. Los tengo al tanto de las novedades
30 de junio a las 18:54 hs. Responder

06/07/16 estaria solucionado. Los tengo al tanto de las novedades

maria f
hoy es miercoles 06/07, dia en que se comprometieron a solucionar mi caso y contestarme por mail, aun nada, ni mail, ni pedido. Acabo de enviarles un mail reclamando que si no contestan voy con todo a defensa del consumidor, me cansaron!!!, ahi o aparece mi campera, o me van a tener que reembolsar lo que pague con intereses incluidos!! les cuento como sigue

06 de julio a las 16:33 hs. Responder

maria f
queria comentarles que se contactaron para pedirme mi numero de cuenta bancaria y asi devolverme lo abonado ya que no pueden cumplir con la entrega del producto que compre, se los pase y me dijeron que antes del 29/07/16 lo van a transferir. Realmente no tienen cara... Tras que compro algo y no lo entregan se toman todo el tiempo para devolverme el dinero, espero que incluya intereses.
en cuanto vea que cumplen con lo pactado y me transfieren les aviso.

les dejo copia de mis reclamos a Club Point por una compra que realice el 03/06/16, fue abonada a traves de ustedes
ellos dicen que no se pudo dar de baja la operacion porque ya habia abonado la 1ªcuota de la tarjeta de credito, por favor, intercedan, hagan algo, me prometieron que me depositan y no lo hacen, muchas gracias

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Comentarios

  • MARIA F

     

    solo recibi una respuesta automatica y despues nada, que alguien me responda por favor, esto es una e***** y quiero que me devuelvan mi dinero!

    28 de Julio a las 16:01 hs.

  • MARIA F

     

    EN EL DIA DE MAÑANA TENGO AUDIENCIA EN DEFENSA DEL CONSUMIDOR, DESPUES LES CUENTO SI LOGRE RESOLVER ESTE PROBLEMA, GRACIAS

    13 de Setiembre a las 17:52 hs.

  • MARIA F

     

    Aun nada, ni siquiera se presentaron o enviaron representante legal o escrito a la audiencia, quien si se presento fue Mercado Pago, por ahora hay que seguir esperando.

    16 de Setiembre a las 0:11 hs.

  • MARIA F

     

    solución recibida:

     

    GRACIAS A LA EXCELENTE GESTION DE MERCADO PAGO LOGRE SOLUCIONAR MI PROBLEMA YA QUE ME ACREDITARON EL IMPORTE QUE ME DEBIA CLUB POINT.

    23 de Octubre a las 18:14 hs.

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