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Reclamo a Mercado Pago

Identificación de comercios en tarjetas cubiertas por www. mercadopago

Es una vergüenza que no haya forma transparente de identificar en qué comercio fue realizado el pago con tarjeta que finalmente aparece con la cubierta de mercado pago. Cuando se trata de llamar a mp no contestan, es difícil encontrar el teléfono. Cuando lo encontrás te hacen esperar horas para atenderte. Me veo obligado a desconocer los pagos y emitir un plástico nuevo por no poder identificar las operaciones sospechosas con un comercio determinado. Lamentable.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Martín,

    nos comunicamos contigo al e-mail que nos brindaste, te pedims por favor verfiques y continúes tu contacto desde allí.

    Saludos, Equipo Mercado Pago.

    12 de Diciembre a las 13:11 hs.

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    • Martín C

       

      Si bien me contestaron, la plataforma no me da confianza (Mercado Pago) ya que según ellos no pueden identificar de dónde proviene el pago con un código generado por ellos mismos y para poderlo hacer me piden mi número de tarjeta. Cosa que me niego debido a que no me da seguridad informática la plataforma. Lamentable respuesta de MP.

      17 de Diciembre a las 8:32 hs.

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      • Martín C

         

        Para poder darme la solución me piden todos mis datos particulares y de tarjeta por mail. Dónde está la seguridad informática?

        28 de Diciembre a las 8:15 hs.

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        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          Martín,

          Te contactamos por mail, ya que así tus datos no se verán de manera pública y así podremos localizar la información de la operación.

          Saludos.
          Equipo Mercado Pago.

          28 de Diciembre a las 13:05 hs.

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