Reclamo a Mercado Pago
Me comunico con ustedes para i formar que he contratado el servicio de nexflix por 3 meses el dia 15/01/19, el cual he abonado por mercado pago. El servicio me ha sido dado de baja hace unos 10 dias aproximadamente. Solicito que me solucionen esta situacion ya que no tengo forma de comunicarme con el responsable de la venta.
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Suscripción sin mi autorización
En el resumen de mi tarjeta de crédito, aparece el cobro de una suscripción en mercado pago, (merpago*meli) que to no hace, ni autorice. ¿que puedo hacer?
Suspensión de mi cuenta
Hola quisiera una respuesta ya que desde el viernes me suspendíeron la cuenta de mercado pago y aún no tengo respuestas
No pude abrir la cuenta
Quiero que se contacted conmigo, quiero sacar el dinero de una cuenta reguistrada de mi mamá que no la pedimos abrir mas
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
propuso una solución:
Hola, buenas tardes.
Comprendemos lo que indicas, de todas formas en el sitio no está permitido iniciar reclamos por servicios, puedes verlo desde nuestros Términos y Condiciones.
Te sugerimos contactarte con tu contra parte, desde el detalle de la compra podrás ver sus datos y así llegar a un acuerdo.
Buena jornada.
19 de Marzo a las 14:36 hs.
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Andrada M
La verdad una verguenza y una desilucion, como permiten que nos estafen. Yo pague por un servicio, lo abone y me han estafado. Realizo el reclamo y aun no tengo novedades.
31 de Marzo a las 12:14 hs.
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Andrada M
Me dirijo a ustedes con el fin de comunicarles que ya he intentado comunicarme con la contraparte antes de hacerlo con ustedes, no han atendidos mis llamados ni mis mensajes.
31 de Marzo a las 17:15 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Buenos días, ten presente que desde tu cuenta de Mercado Pago, tienes el comprobante de pago del servicio que abonaste.
Con ese comprobante podrás hacer reclamo directamente en la sucursal de Pago Fácil más cercana para que puedan verificar lo sucedido. Allí es donde se hacen los reclamos, sobre los servicios abonados a través de la plataforma.
01 de Abril a las 11:48 hs.
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