Reclamo a Mercado Pago
Hola: el mes pasado y este mes vinieron en mi resumen de la tarjeta de credito dos supuestos pagos mios hechos a traves de mercado pago a professional services de cap. Fed.
el primero por un monto de $ 675 y el 2dos por $ 535.
no hago compras, habitualmenete, a traves de ese medio.
espero se puede aclarar, a la mayor brevedad, este inconveniente.
saludos y gracias
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
propuso una solución:
Gloria, gracias por contarnos lo sucedido.
Primero, te recomendamos verificar que el pago efectivamente no está en tu cuenta de Mercado Pago ni fue realizado por ti. Si está en tu cuenta, allí podrás ver todo el detalle.
Recuerda que a veces los pagos que puedes hacer en una tienda, si la plataforma de pagos es Mercado Pago, puede aparecerte de esa manera en tu resumen. Además, verifica con amigos o familiares que puedan haber utilizado tu tarjeta.
Finalmente, si no está en tu cuenta de Mercado Pago y no reconoces la operación, te recomendamos contactarte con tu entidad crediticia para que te indiquen los pasos a seguir.
16 de Noviembre a las 13:44 hs.
Gloria G
solución recibida:
Hola!
Si ya está! muchas gracias !
Saludos y Felicidades!
18 de Diciembre a las 8:10 hs.