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Reclamo a Mercado Pago

Gasto no reconocido

En mi resumen de la tarjeta, figura un gasto como mercado pago y realmente nose de qué se trata… entiendo que ahora hay varias empresas que figura asi en el detalle, pero no son hechas en Mercado Libre Hay forma de saber qué empresa es? para saber si es real… gracias!

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola Mariana!

    Vemos que en la tarjeta MasterCard que usas en el sitio habitualmente, tienes un cargo correspondiente a una compra presencial al comercio Simple co sa por el monto de trescientos cuarenta y ocho pesos.

    En caso de que sea otro el pago por el que consultas, te pedimos que nos contactes desde el portal de Ayuda de tu cuenta de Mercado Pago > Pagos > tengo un problema con un pago.

    22 de Octubre a las 8:32 hs.

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    • mariana C

       

      Me pasaron el nombre de la empresa que correspondía a esa compra… pero necesitaría más info porque no recuerdo el lugar ni haberla hecho el 6 de sept… muchas gracias

      28 de Octubre a las 13:53 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Hola, gracias por acercarnos lo sucedido.

        Derivamos tu consulta #********, al equipo encargado para que puedan asesorarte en detalle.

        Te pedimos que aguardes nuestro contacto vía e-mail, en un plazo máximo de 48 horas. ¡Saludos!

        29 de Octubre a las 0:00 hs.

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