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Gasto de mi tarjeta mercadopago en playstation network

Hola , hicieron una compra en plastation network con mi tarjeta denunciada. Y no se hacen cargo de cancelar la compra. Me dicen queme comunique con playstation , y me dejan el link; en el cual dice perfectamente que si esto sucediera me comunique con la entidad emisora.
al mismo tiempo solo en el resumen de movimientos me aparece la entidad en la cual se gasto .playstation network pero no me aparece nro de cuenta ni ningun tipo de dato como para saber en que cuenta.
aclaro ; no tengo cuenta en playstation network por lo que solicito la devolución de mi dinero .

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