Reclamo a Mercado Pago

Fraude

Durante la madrugada del domingo me figuran compras realizadas por 12 ( doce) pagos de $ 400 y 1 ( una) de $ 200
con mi tarjeta Mastercard ( naranja) la empresa que figura es merpago*juli
me llamaron de mastercard y dijeron que de baja a la tarjeta cosa que realice
ahora como siguen estas cosas
porque el domingo por la noche también realizaron compras con mi tarjeta naranja- naranja (4 )compras por el monto de $ 400
la empresa merpago*fly
ahora bien me gustaría saber cómo sigue el trámite y los gastos que me origina remplazar el plástico de las tarjetas dadas de baja

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola,

Gracias por contactarnos.

Para poder resolverlo, te pedimos que te contactes con la entidad bancaria de la tarjeta, así podrán ver el detalle y ayudarte con los cargos que se han generado.

Esperamos se resuelva a la brevedad.

Quedamos a las órdenes.
21 de Mayo a las 8:24 hs.
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Jorge E

Ya me constate con la entidad bancaria
Pero los gastos no dependen de la misma
El banco emite la tarjeta pero no es culpa del banco es irresponsabilidad de mercado pago por no proteger la propiedad de identidad de los usuarios así que no me gustaría que se hagan los zorros con los gastos de la reposición de las tarjetas
21 de Mayo a las 9:26 hs.
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Jorge E

Porque me sugiere que hable con él banco para la reposición de las tarjetas y el costo quién se hace cargo?
Siendo que el danmificado fui yo
Me gustaría que alguien responda a esto
Gracias
25 de Mayo a las 15:32 hs.
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Jorge E

Nadie me soluciono el pago del remplazo de las tarjetas que tuve que dar de baja
06 de Junio a las 9:20 hs.
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Jorge E

Porque en ningún momento se pudo saber cómo fue la operación de mi fraude en mi cuenta para utilizar la tarjeta de crédito y tampoco me pagan el gasto de la nueva emicion de tarjetas
Entonces no sé solucionó
21 de Junio a las 7:04 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Buen dia, para tener mas información de lo que nos comentas, por favor contactate con nuestro sector encargado desde aqui http://bit.ly/2BVrKQo y haremos las gestiones correspondientes. Saludos.
21 de Junio a las 10:09 hs.
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- Jorge E
  
  Hola buenas tardes según esté mensaje me dicen que tengo que comunicarme con ustedes pueden informarme que necesita gracias
  21 de Junio a las 14:42 hs.
Alejandra S

Me aparece un conusmo MERPAGO*AKIRASUSHI el 9/3 en mi tarjeta VISA que nunca realice busco AKIRASUSHI ni si quiera existe aca es de Mexico como es posible
13 de Marzo a las 9:40 hs.
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