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Reclamo a Mercado Pago

Fraude

Hice 2 compra y no he recibido las garantias de las mismas. No savia que tenia 2 meses para suspender y ahora no me deja. No se como ponerme encontactos y denunciar a esa empresa por fraude. Gracias

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola Paula, en este caso al ser pagos por fuera de Mercado Libre lamentablemente no contamos con las herramientas para poder intervenir.
    Te sugerimos contactarte con tu contraparte para llegar a un acuerdo
    Saludos, Equipo Mercado Pago

    19 de Diciembre a las 10:46 hs.

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    • Paula J

       

      Porque no fue solucionado. No tengo el producto, no tengo devolución de dinero y no tengo respuesta de nadie

      03 de Enero a las 10:31 hs.

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      • Paula J

         

        Me propusieron que me.contacte con el vendedor y lo he hecho por varios medios y nunca me respondio.

        18 de Enero a las 12:56 hs.

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        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          Paula, comprendemos lo que nos comentas.

          Debes tener en cuenta que si el pago lo hiciste por fuera del sitio, nosotros no podemos tomar acciones sobre él; siempre recomendamos pagar la totalidad del pago a través de Mercado Pago de manera de que quede cubierto por nosotros.

          Saludos, Equipo Mercado Pago

          18 de Enero a las 15:23 hs.

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          • Paula J

             

            Los pagos fueron hechos por medio de mercado pago.

            18 de Enero a las 15:26 hs.

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