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Formatie el celular

Hola, estoy muy preocupada, he formateado el celular y me es imposivle recuperar la cuenta ya q no recuerdo de q forma ingrese, ya q con los correos q intente no logro ver el dinero q disponia... No cambie el numero solo formatie el telefono por tener un virus.
espero me puedan ayudar pronto.
muchas gracias.

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