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Reclamo a Mercado Pago

Falta de carga en tarjeta sube

Realicé dos operaciones de carga de sube - [números] y [números]. Ambas por [números]$ - totalizando [números]$. Solo se acreditaron [números]$ en mi tarjeta sube al momento de ir a la terminal de carga, indicando que no tenía más credito para recargar.
alguna de las dos operaciones falló, desconozco cual, de todas maneras mercado pago me retuvo el dinero.

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola, te damos la tranquilidad de que te ayudaremos.

    Ingresa aquí: bit.ly/2Au49pq y selecciona "Tengo un problema con un pago" y sigue el flujo que más se corresponda a tu situación.

    Una vez ahí te asesoraremos sobre el pago con el cual estas presentando problemas.

    ¡Quedamos a tu disposición para lo que necesites!

    29 de Marzo a las 18:43 hs.

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    • PABLO F

       

      Aún no se solucionó. No reintegraron el dinero.

      03 de Abril a las 8:26 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        propuso una solución:

         

        Pablo, si te has contactado con nuestro equipo ya desde el link que te hemos pasado, te estaremos dando respuesta a la brevedad.

        Ten en cuenta que nosotros solo participamos en la acreditación del pago por tu recarga.

        En caso de que veas el pago acreditado en tu cuenta de Mercado Pago, es importante que vayas a una terminal automática de SUBE para culminar la acreditación de los boletos. Si ya lo hiciste y no se acreditaron, debes comunicarte con SUBE para que analicen lo sucedido en su sistema y puedan ayudarte.

        03 de Abril a las 17:20 hs.

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        • PABLO F

           

          No recibi el reintegro

          14 de Abril a las 15:01 hs.

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          • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

             

            ¡Hola! Si el pago se encuentra acreditado desde tu cuenta de Mercado Pago, en el detalle del mismo tendrás un comprobante para que puedas reclamar con Sube directamente la carga.

            Desde aquí no podemos tomar acciones.

            ¡Saludos!

            15 de Abril a las 11:16 hs.

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