Reclamo a Mercado Pago

Falta de atención al cliente por reclamos

Realice una venta de una computadora por valor de $30.[números] pesos y no se me acreditó el dinero en mi cuenta de mercado pago. Yo realice el envío porque me mandaron un mail de mercado pago diciendo que lo haga. Ahora no tengo la computadora ni el dinero

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Lola A

Todavía seguís esperando? la semana pasada me hicieron 2 cobros de una compra cancelada y no me dan una solución, ya hice mi queja acá también, ademas de la denuncia en defensa del consumidor, contame para ver si ya tengo que recurrir a un abogado! Suerte y gracias!
19 de Marzo a las 15:45 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Hola, te contamos que cada pago se puede devolver de formas diferentes de acuerdo al medio de pago que hayas utilizado, puedes conocer cómo devolvemos el dinero aquí: http://bit.ly/2zINDkK.

Por ejemplo, si pagas con el dinero de tu cuenta, tienes que tenerlo devuelto en tu cuenta de Mercado Pago, se devuelve en el momento, pero si pagas con tarjeta, cada tarjeta tiene plazos internos para reflejar la devolución que son ajenos a nosotros.

Si te quedan dudas, ingresa aquí: http://bit.ly/2zwkKIq >"Tengo un problema con un pago", y si puedes verlo “Devuelto”, ya está en proceso de devolución. Sino, podrás contactarnos por allí.
19 de Marzo a las 16:54 hs.
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Cristian

Estan ofreciendo una solucion para comprador. Y yo tube problemas como vendedor. El supuesto comprador envio datos de pago falsos y mails fraudulentos de mercado pago. El defraudador se llama Juan Jose Salinas DNI 25.***.*** son los datos que envió. Llamé a Rapipago que fue de donde realizó el pago y me dijeron que los datos del tiquet eran falsos
20 de Marzo a las 9:38 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Para entender con mas detalles este posible fraude que haces referencia, por favor contactate con nuestro sector encargado desde aqui bit.ly/2BVrKQo y haremos las gestiones correspondientes. Saludos.
20 de Marzo a las 13:49 hs.
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Cristian

Las opciones de presentar un reclamo ante la empresa Mercado Pago son solo virtuales. Las mismas no funcionan correctamente y no permiten explicar lo sucedido. Nunca un llamado telefónico con algún representante para explicar el problema.
24 de Marzo a las 12:19 hs.
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Cristian

No hubo respuesta alguna
20 de Abril a las 22:39 hs.
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Lola A

Denuncialos en defensa del consumidor.
21 de Abril a las 1:20 hs.
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