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Reclamo a Mercado Pago

Exijo reembolso

[Solucionado]

Bun dia, hice una compra por tienda mia y me cobraron por mercado pago,algunos minutos despues se cancelo la compra por falta de pago ,pero cuando revise mi estado de cuenta de mi tarjeta de credito bcp ya me cobraron, hice el reclamo a Tiendamia pero ellos dicen q no recibieron el pago y eso esta en manos de mercado pago ,desde ese dia hasta ahora no tengo respuesta de mercado pago..ese es m8 drama , si alguien pudiera darme una ayuda lo agradeceria bastante...saludos

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Carlos ¿Cómo estás?

    Es bueno que sepas que cuando un pago se rechaza o cancela no logra ingresar al sistema.

    El monto que ves aplicado en tu tarjeta puede corresponder a la reserva por lo que te sugerimos contactarte con el banco emisor de tu tarjeta para que te brinden información con respecto a los plazos de caída de reserva.

    ¡Quedamos a las ordenes ante cualquier consulta!

    18 de Enero a las 13:52 hs.

  • Carlos L

     

    Buenas tardes, aun no recibo de parte de mercado pago una solucion,solo atinan decir que consulte a mi banco, ya lo hice y menciona que no hay ningun depisito, ni monto suspendido en el sistema...no se que esta pasando..exijo una solucion por favor...

    23 de Enero a las 17:49 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Carlos, como te comentamos va a ser necesario que aguardes este plazo para ver nuevamente tu dinero.

    Queremos darte la tranquilidad que tendrás tu dinero.

    Saludos.

    24 de Enero a las 0:31 hs.

  • Carlos L

     

    ya he aguardado mas de dos meses , cuanto ,mas voy a esperar, es tan difícil hacer las gestiones?..

    25 de Enero a las 16:47 hs.

  • Carlos L

     

    Srs de mercado pago ya van mas de 2 meses, desde el 19 de noviembre del **** hasta ahora y no encuentro solucion a mi problema , que es lo que pasa , es tan dificil solucionar este problema o es que no hay personal capaz..por favor exijo una solucion urgente.

    31 de Enero a las 17:53 hs.

  • Carlos L

     

    Buenos dias, aun sigo esperando una solucion de parte de mercado pago, ya van mas de dos meses desde el 19 de noviembre de **** y solo atinan a decir que siga esperando..claro a ellos no les afecta por que no es su dinero, no entiendo que tan dificil es atender este caso o es que no existe personal capaz..exijo una solucion inmediata...gracias

    03 de Febrero a las 7:50 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Entendemos tu preocupación Carlos, por esta razón vamos a invitarte a que ingreses aquí bit.ly/2DaRw2v y hagas clic en la opción "Tengo un problema con un pago".

    Luego selecciona la opción "El pago aparece cobrado en mi tarjeta".

    Desde ahi podrás enviarnos tu consulta para que podamos asesorarte en detalle.

    Saludos.

    03 de Febrero a las 21:36 hs.

  • Carlos L

     

    Ok..les he enviado lo que uds. están solicitando...espero q haya una respuesta
    Inmediata ..gracias

    04 de Febrero a las 9:30 hs.

  • Carlos L

     

    solución recibida:

     

    Gracias..al fin lo solucionaron..tambien tuve que hacer una queja al banco correspondiente.mil gracias

    18 de Febrero a las 10:54 hs.

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