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Reclamo a Mercado Pago

Estafado

Tengo un consulta sobre el pago que realice por mercado pago hoy 25/4/[números] en cual hize un compra y fui estafodo, yo hice el reclamado en mercado pago pero para terminar de hacer el reclamo me pide que ingrese el mail por el cual realize el pago y yo el pago lo hize por Pago Facil necesitaria con suma urgencia como me digan como puedo proseguir con esto asi finalizo mi reclamo

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Ariel, gracias por contactarnos.

    Ten presente que si utilizaste el comprobante o ticket de pago que te brindó tu vendedor, es decir, que no realizaste el pago desde tu cuenta, la compra no quedará registrada en la misma.

    Por esta razón no vamos a poder ayudarte como nos gustaría, ya que no es posible que inicies un reclamo.

    Lo que te sugerimos es que te comuniques con las autoridades competentes para que puedan asesorarte con lo sucedido.

    Quedamos a las órdenes.

    26 de Abril a las 0:18 hs.

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    • Ariel T

       

      A qué te referís con autoridades competentes?

      26 de Abril a las 3:50 hs.

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      • Ariel T

         

        Tengo el comprobante de pago y el mail al cual fue depositado el dinero y ustedes cómo empresa tiene el derecho de ejercer en mi casa LA PROTECCIÓN AL COMPRADOR, porque tengo pruebas que fui ******do y yo realice el pago por mercado pago ya que tienen PROTECCIÓN AL COMPRADOR y conmigo no la están aplicando.

        27 de Abril a las 15:28 hs.

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