Reclamo a Mercado Pago

Estafa y robo de dinero por mercadopago

Hace un mes Paypal me hizo 3 reembolsos de compras en dólares que había recibido, el primero y el último (de menor monto) se acreeditaron como cobros y el 2do por 4086.92 (operación 5395467608) fue devuelto automáticamente por la plataforma.
me comunico con ellos y luego de darme muchísimas vueltas me indican que tengo que resolverlo con paypal (esto no lo entiendo siendo que el error fue de mercadopago) y que el cobro (devolución de paypal) fue devuelto por que las tarjetas prepagas ya no pueden hacer operaciones en dólares (lo cual no tiene sentido, puesto que tanto la primera como tercera devolución ingresaron correctamente, sólo esta que era de mayor valor).
sigo intentando solucionarlo con paypal para recuperar mi dinero y ellos me solicitan un resumen de cuenta con las operaciones, los ultimos cuatro numeros de la tarjeta y mis datos para verificarlo, esto se lo solicito a mercadopago y me da un excel con un listado de operaciones que obviamente paypal no me acepta.
en definitiva. Mercadopago hizo una devolución automaticamente sin sentido aparente y no se responsabiliza por lo ocurrido además de hacerme perder grandes costos de oportunidad al disponer ellos de mi dinero.
espero puedan solucionar este problema y si es posible multar a mercadopago por esta y tantas otras prácticas fraudulentas.
el reclamo con mercadopago es : consulta # 42879450

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Hola, en este caso, como ya tienes un reclamo abierto desde el sitio, es importante que aguardes y sigas el contacto por ese medio.

Queremos brindarte la tranquilidad que en cuanto tengamos novedades te contactaremos por el mismo medio para notificarte.
05 de Diciembre a las 19:41 hs.
Comentar
Héctor M

En el reclamo que tengo abierto en el sitio se lavan las manos y siquiera son capaces de darme la informacion cómo la solicita paypal. He llegado a esta instancia debido a que en el reclamo en el sitio no me han dado solucion a su error o fraude.
05 de Diciembre a las 20:34 hs.
Comentar
Héctor M

Sigo a la espera de una solución. En el reclamo que tengo abierto que me indicaron aquí NO ME HAN RESPONDIDO MÁS!
09 de Diciembre a las 9:08 hs.
Comentar
Héctor M

Siguen dandome información que no sirve. No se hacen cargo y ni siquiera son capaces de dar un resumen en PDF del estado de cuenta de mi tarjeta MASTERCARD RECARGABLE
10 de Diciembre a las 7:57 hs.
Comentar
Héctor M

No me devuelven el dinero y la informacion que me dan para paypal es exactamente como paypal pide que NO se las envie, ademas de no ser la informacion solicitada. Mercadopago se dedica a demorar y dar vueltas en los reclamos hasta robar por cansancio! Me han hecho perder micho tiempo ademas del dinero para no entregarme ni el dinero ni la informacion correcta!
10 de Diciembre a las 9:16 hs.
Comentar
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Es importante que continúes contactándote desde el reclamo. A través de este medio no podremos brindarte información ni asesorarte al respecto ya que se trata de información personal de tu cuenta. Por favor, aguarda nuestro contacto por allí, desde donde podremos atender tu consulta en detalle.
10 de Diciembre a las 14:50 hs.
Comentar