Reclamo a Mercado Pago

Estafa y engaño

Compre a través de la plataforma manyol.com (mercado pago) un supuesto sofá-cama multifuncional, realice el pago pero no enviaron a mi correo la información del pago, luego a los días recibí un correo diciendo que confirmara mi dirección pues la brindada en la plataforma estaba errada, la volví a confirmar a través del correo: customerservicecenter@notice.senlantd.com. Que por supuesto era la misma. Posteriormente, me llego un correo confirmando que mi pedido había sido enviado hasta ahí todo iba muy bien. La sorpresa me la lleve 20 días después cuando me llego el pedido ohhh, nada con relación a lo que yo había comprado, era una porquería de cable usb para conectar una memoria usb al teléfono. Que e***** tan grande... Pero lo peor es lo que me respondieron cuando yo les envié un correo a: manyol@sncpqhgw.com solicitándoles la devolución o reembolso de mi dinero ellos me contestaron lo siguiente: "verificamos su pedido y encontramos que lo que compró es el pedido que recibió. Puede verificar la información de su pedido cuidadosamente. El producto que compró tiene diferentes configuraciones. La configuración de alto precio es diferente de la configuración de bajo precio. Es posible que se sienta atraído por nuestros productos de alta configuración y, por error, seleccionó un producto de baja configuración al realizar un pedido. Esto no es del todo responsabilidad nuestra, pero para expresar nuestra amabilidad y sinceridad, podemos proporcionarle un código de descuento del 10% para su próximo pedido". Que tal estos abusivos.... Reviso en la plataforma y dice muy claramente la descripción del producto: sofá-cama multifuncional, color cinzento (gris en portugués) y un numero de pedido: sku: pask[números]. Pero igual ellos dicen que yo supuestamente pedí un cable usb. Falso de toda falsedad. Yo se que compre un sofá-cama multifuncional.
solicito la devolución de mi dinero ya quedó atenta a la respuesta

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Comentarios

Luis V

Yo pedí un televisor, y ayer me llega un paquete con un mismo cable al que tu te refieres, Que descaro y aun así siguen promocionando esa pagina en todos lados.
29 de Marzo a las 9:52 hs.
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HUGO M

Esta empresa es una de las que suma a los cientos de estafadores que desafortunadamente circulan en nuestro país, a las cuales las autoridades no han podido colocarle freno.

Mercado Pago si dese seguir prestando servicios en Colombia, debe reintegrar a las personas que hemos sido estafadas.

Hugo Montes.
30 de Marzo a las 17:38 hs.
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HUGO M

No me ha dado ninguna respuesta. Ni me ha devuelto ningún dinero
10 de Abril a las 8:39 hs.
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Angela M

Uyyy compre unas ollas y tambien me llego un cable USB y escrito mil veces y no me contestan, no tengo un telefono donde llamar. de ahora en adelante hay que conocer el establecimiento para comprar. es bueno divulgar para que nadie mas sea ******do y tener mucho cuidado. que lastima !!!!!!!! que exista gente que no pueda vender correctactamente, pero hasta que se les acaba el juego
25 de Octubre a las 12:16 hs.
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