Reclamo a Mercado Pago

Estafa vendedor mercado libre

El 02/11/[números] hice una compra por Mercado Libre a un vendedor llamado federico rodriguez por materiales de construcción. Hice la compra de un cemento a $[números] y el resto le pague por mercado pago por el total de $32.[números] con mi American Express . Pactamos la entrega para dentro de dos semanas aprox posteriores a la compra. Solo me pidió que le avise 48hs antes para cuando yo quiera. Finalmente quedó la entrega para el sábado 21/11. El 17/11 fue el último contacto que tuve con ese vendedor, porque ya el 18/11 desapareció. Me empecé a preocupar pero esperé hasta el sábado tal como quedamos; pero nunca apareció. El martes 24/11 (porque lunes fue feriado) empecé a llamar al banco solicitando ayuda de como solucionar este tema. Mercado libre me hizo la devolución de los $[números], pero de ésta compra que fue por mercado pago me dicen que hay que esperar que el vendedor me lo devuelva por su propia voluntad. La compra la hice de buena fe porque hace mucho tiempo que soy usuaria de mercado libre y porque como ya tenía incluido el envio gratis, nunca pensé que me podían e*****r aunque vengan de la plata. Mercado pago cerró hoy el reclamo, 01/12/[números], porque el vendedor no hizo la devolucion por su propia voluntad. El vendedor federico rodriguez
( pedrofederico[números]@gmail.com y ferodrig19@gmail.com) el viernes me envio un mail diciendome que él no me estafo y alquila su cuenta a una tal ana de un corralon. Solo me paso el telefono que no me atiende. El vendedor aparecio porque los escraché en los grupos de la plata, por lo visto vio mi posteo y me escribio. Estoy desesperada, el 07/12 vence la tarjeta y tengo que pagar esto que no me entregaron. Por favor ayuda.

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Comentarios

MARIELA S

Buen dia, un vendedor falso en mercado libre. Necesito por lo menos que mercado pago me facilite los datos de la cuenta donde fue transferido mi dinero. El 2/12 hice la denuncia penal
07 de Diciembre a las 8:06 hs.
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Laura M

Mi nombre es Hebe Laura Macias Betti he realizado el día 7/12/**** una compra al señor Federico Rodríguez de ciudad de La Plata, luego de la transferencia del dinero realizada por mi cuenta del banco provincia el señor no envio el producto (una bicicleta) ni me puedo comunicar de ninguna manera con el, agradezco su respuesta
11 de Diciembre a las 17:15 hs.
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