Reclamo a Mercado Pago

Estafa por mercado pago

El viernes 18/05/18 entré en contacto por mail con un vendedor que usa mercado pago. Compré algunos productos y el vendedor me dice que el pago se efectua a traves de mercado pago, en cualquier Pago Facil Cuando voy a pago facil, me aseguro que el pago este vinculado a mercado pago y la cajera me dice que sí y tambien el ticket menciona mercado pago lo que me da seguridad de que mi compra está protegida.
resulta que desde que hice la compra el vendedor no me contesta. Le pedí que me mande el codigo de seguimiento del producto y no obtuve ninguna respuesta.
el vendedor se llama fernando duarte y el negocio Sony e-commerce. Su mail de contacto es sonyfduarte@salesperson.net
quería saber como hago para averiguar más infomacion sobre este vendedor y si mercado pago tiene algun resgistro de ese vendedor.

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Nicolas,
Vemos que nos contactaste por medio del Portal de Ayuda y la consulta está siendo revisada.
Es importante que sigas el contacto por esa vía con el equipo especializado.
Saludos,
22 de Mayo a las 16:11 hs.
Comentar
Nicolas I

Me dicen q no pueden hacer nada, mp le dio mi plata al estafador y ellos no se hacen cargo. El próximo paso es la vía legar hacia mercadopago por cómplice de estafa lucro cesante daños morales daños y perjuicios y demás. Todo se solucionaba con la devolución de mi dinero estafado q era lo q pedía.
26 de Mayo a las 10:17 hs.
Comentar
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Nicolás, ¿Cómo estás? Nos comunicamos contigo a la dirección de email que indicaste en tu contacto.

Como te comentamos anteriormente, al no utilizar nuestra plataforma correctamente y no seguir el flujo de compra desde el sitio, lamentablemente no podremos cubrirte en este caso.

Te recordamos que nunca debes abonar con un cupón que te brinde un tercero.

Siempre debes generar el cupón desde tu cuenta de Mercado Pago para que tu compra esté protegida.

Una vez resuelto tu caso, recordá marcarlo como "Solucionado" en TuQuejaSuma.

Saludos, Mercado Libre.
29 de Mayo a las 12:38 hs.
Comentar
Nicolas I

No se hicieron cargo de la estafa. Ellos siendo cómplices de esta estafa proporcionada por un cliente de ellos mismos. Dicen q la próxima vez tenga más cuidado es insólito. Pásare a iniciar acciones legales directamente contra la empresa.
06 de Junio a las 8:28 hs.
Comentar