Reclamo a Mercado Pago

Estafa por instagram

Mi hija realizó una compra desde su cuenta de Instagram de unas zapatillas; siguió todos los pasos que el vendedor le solicitó y realizó el pago por adelantado tal cual le requirieron. Al recibir las zapatillas le enviaron 2 talles mas grandes del solicitado. Despues de varios reclamos en buenos términos, el vendedor no respondía ni el telefono ni los mensajes. Hoy tuve que escribirles yo en otros términos exigiendoles el cambio o la devolución del dinero a lo cual se negaron. Eso es una estafa lisa y llana.

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

[nombre], vuelve a abrir el reclamo si es posible para que podamos asesorarte desde allí.

Para iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema.

Si pagaste con Mercado Pago ingresa en Operaciones > selecciona la operación correcta > Tengo un problema.

¡Saludos!
13 de Marzo a las 19:24 hs.
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KARINA G

No abonamos por Mercado Pago sino a traves de RapiPago
13 de Marzo a las 19:40 hs.
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KARINA G

Operación ********** • Creada el 4 de febreroImprimir
Pago
Peso argentino$4.***
Referencia externa mercadopago-event-*********-AWi6T95MZthjtrpMFO2Z

Cupón de Pago
Nike.custom
TQ
The Quenns21
soffibasso*hotmail.com**********
13 de Marzo a las 19:49 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

[nombre],

Si el pago ha sido realizado por Rapipago con un cupón obtenido desde la cuenta de Mercado Pago, puedes estar tranquila que encontrarás la operación en Mercado Pago y podrás realizar el reclamo.

Si has realizado un pago directo a la cuenta del vendedor, al no tratarse de un pago de Mercado Pago no podremos asesorarte.

Buen jueves
14 de Marzo a las 13:28 hs.
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- KARINA G
  
  Te paso el numero de operación de MERCADO PAGO:
  Operación ********** • Creada el 4 de febrero
  Pago
  Peso argentino$4.***
  Referencia externa mercadopago-event-*********-AWi6T95MZthjtrpMFO2Z
  
  Cupón de Pago
  Nike.custom
  TQ
  The Quenns21
  soffibasso*hotmail.com**********
  
  POR FAVOR ANULAR EL COBRO DEL VENDEDOR; NECESITO RECUPERAR MI DINERO YA QUE ES UNA ESTAFA: LE COMPRÓ UN TALLE 39 Y LE MANDÓ UN TALLE DE HOMBRE 41 Y TRUCHO... NO SON ZAPATILLAS ORIGINALES COMO PUBLICA EN SU INSTAGRAM.
  
  Hagan algo x favor.
  14 de Marzo a las 14:39 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

¡No te preocupes! Te ayudaremos [nombre] y para esto por favor ingresa aquí http://bit.ly/2KoRrvD, logueate en tu cuenta y podrás generar un contacto directo con nosotros.

Si bien no es la ruta exacta de todas formas podrás entrar en contacto con nuestro equipo y te ayudaremos. ¡Te esperamos! :)
14 de Marzo a las 15:41 hs.
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- KARINA G
  
  No entiendo... ese link me lleva a opciones que NO SON el caso... ME ESTAFARON, le habilitaron la cuenta a una menor de 18 años y ya expliqué lo que nos pasó.
  14 de Marzo a las 16:06 hs.
KARINA G

ME DIERON 80 VUELTAS PARA AYUDARME. ME SIENTO ESTAFADA NO SOLO POR EL VENDEDOR SINO POR MERCADO PAGO QUE DEBERIA HABERSE HECHO CARGO EN SU MOMENTO.
25 de Marzo a las 14:53 hs.
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KARINA G

Mercado Pago no se hizo cargo. Hice todo lo que me pidieron desde mi cuenta y desde la de mi hija con la cual sufrimos la estafa. Desastre.
09 de Abril a las 11:47 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

[nombre], tienes que comunicarte desde el link que te pasamos antes, http://bit.ly/2KoRrvD ingresando con tu cuenta para ver las opciones de contacto.

Sabemos que no refiere a tu consulta, pero podrás comunicarte
09 de Abril a las 16:23 hs.
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- KARINA G
  
  Gracias pero ese link no funciona y no se van a hacer cargo por haber realizado el pago a traves de Pago Facil.
  09 de Abril a las 16:31 hs.