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Reclamo a Mercado Pago

Estafa por compra online

Buen día, mi clienta compro por medio de una página de Facebook un celular. Luego de que el vendedor le pase todos los datos para hacer efectiva la transferencia del dinero, y así su compra. Luego, mi clienta hace el envío de dinero mediante la aplicación de mercado pago de un total de $37.[números]. Luego del pago, el vendedor nunca hizo el envío del producto y bloqueó a la compradora. Quería saber donde puedo comunicarme con un representante legal de mercado pago a efectos de llevar a cabo una mediación, o en su defecto que me indiquen de que manera proceder para que puedan hacer la devolución del dinero ya que en este caso la empresa seria responsable solidaria. Cualquier medio de prueba que necesiten, el comprobante de transferencia u otro, no duden en pedírmelos. Aguardo una pronta respuesta, desde ya muchas gracias.

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