Reclamo a Mercado Pago

Estafa mercadolibre

Me estafaron. Había un producto en mercadolibre que me interesaba y me contacté con el vendedor. El mismo me dijo que para no pagar comisión me pasaba un link de mercadopago que abonaría en pagofácil y el resto del dinero abonaría en efectivo cuando tenga el producto.
estafa. Le envié el comprobante de pago al supuesto vendedor y nunca más apareció. Me comuniqué con Pago Facil y me dicen que el reclamo se lo tengo que hacer a mercadopago porque el comprobante está a su nombre.
paso detalle :
[números] d[números] 11/07/18 11:48 am
$[números]
[números]fff28 5tm mercado pago
nro operación : [números]
documento [números]

ahora no entiendo como puede ser que tenga que entrar a una pagina de reclamos para lograr que mercado pago se contacte conmigo.... Verguenza

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Kevin U

Se contactaron conmigo y me pidieron que les brinde laas fotos de los comprobantes. Les pase 8 fotos al momento y no tuve más respuesta. Ayer volvi a hacer el reclamo y me dicen que estaban esperando mis comprobantes ........
17 de Julio a las 8:34 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Kevin, no recibimos tus comprobantes por favor envianos nuevamente los mismos en respuesta al email ya enviado.
Saludos,
17 de Julio a las 15:21 hs.
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- Kevin U
  
  Pero como que no lo reciben si se los mandé 2 veces ya los comprobantes en respuesta a su mail. Dejame uno que no sea de mercado libre y te lo vuelvo a enviar porque parece que a ese mail genérico no lo ven
  17 de Julio a las 15:41 hs.
Kevin U

Se comunicaron conmigo por una casilla de mail genérica. Me pidieron que les adjunte fotos de comprobantes a esa misma casilla de correo. A la cual cuando vos respondes con las fotos adjuntas, te llega el mail de que la casilla no existe y hubo problemas...... un desastre mercadolibre. No solucionan nada. No te dan pelota. No quieren solucionar los problemas.
No me dan gaanas de usar nunca mas la plataforma.
MERCADO LIBRE TENES QUE SOLUCIONAR LOS PROBLEMAS DE LA GENTE
25 de Julio a las 8:29 hs.
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Kevin U

Desde el primer día que me pude comunicar gracias a TuQuejaSuma, me estuve mandando mails con mercadolibre adjuntandole las fotos que me.solicitaban de los comprobantes. Nunca hicieron NADA. Me dieron vueltas 5 personas distintas solicitandome que les siga pasaando los comprobantes, parece una tomada de Pelo. Estoy seguro que son tán inútiles que en respuesta a esto me van a solixitar los comprobantes de nuevo...

Yo digo, proponiendo una solución a la empresa de e-commerce más grande de Latinoamérica, como usuario... por qué no me llama alguien del call center asi puede decirme como ll solucionamos? Y tener una casilla particular dd mercadolibre, no una generica donde todos mandan al mismo mail... porque encima cuando respondes a esa casilla te devuelve un mail dd falla diciendo que no es valida la respuesta....
VAYANSE A LQLP Y DEVUELVANME LA PLATAAA !!!!
28 de Julio a las 9:30 hs.
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Kevin U

Mucha bronca por creer que la empresa va a intentar solucionar algo. Ya pasó un mes y la empresa sigue sin responderme los mails. Tengo los comprobantes y naadie se calienta en llamarte o preguntarte cómo solucionarlo. Decepcionado. Perdí 3 mil pesos y el tipo que me estafó sigue cagando a gente en mercadolibre ...
12 de Agosto a las 9:10 hs.
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Ivana G

A mi m acaba d pasar lo mismo compre el point y m llego el msj diciéndome q habia pagado 1 dia desp m llego un msj diciendo q no pague q hago ??? Estoy deseperada
24 de Mayo a las 1:03 hs.
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Romina T

Me paso lo mismo nadie te da una solucion estos ******dore siguen*****ndo a la gente y yo perdi 21mil pesos
25 de Junio a las 18:37 hs.
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