Reclamo a Mercado Pago

Estafa mercado libre / mercado pago

Realicé una serie de consultas por comentarios de Mercado Libre sobre una publicación. El artículo en cuestión es una ps4 nueva, la misma estaba publicada a $[números]. Me interesó y el vendedor me paso su número de teléfono para contactarnos por Whatsapp Me contacté con el vendedor y me dijo que por un tema de financiación el pago lo debía realizar en mercado pago a través de un código qr. Me pasó el código vía mail y realice un pago de $ [números] en 12 cuotas y otro de $ [números] con otra tarjeta en 12 cuotas también. Luego de realizar los pagos me quise contactar con el vendedor para coordinar el tiempo de entrega del producto, perdí todo contacto con el vendedor y ahí fue cuando me di cuenta de la estafa. Ni mercado libre, ni mercado pago se hacen responsables ya que dicen que el pago lo realice a través de un código qr y es para pagos presenciales. El tema es que ellos saben que el código se utiliza de esta manera. Mi pregunta es; como en los dos sitios este tipo de estafadores pueden llegar al punto de vender artículos y crear perfiles. Otra cuestión es, que tipo de validez tienen los dos sitios que su slogan es "compra [números]% segura". Ni mencionar que ninguno de los dos sitios me quiso proporcionar datos del vendedor, ya que cuando los solicité me dijeron que debía ponerme en contacto con un abogado particular porque ellos no me proporcionarían los datos del vendedor/estafador.

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

¡Hola! Si el pago se encuentra en tu cuenta de Mercado Pago, podrás realizar el reclamo ingresando al mismo > 3 puntos > Necesito ayuda.

Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado (aprox de 48 hrs), nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.

Por favor, aguarda la respuesta y continúa la comunicación por dicho medio.
14 de Marzo a las 13:43 hs.
Comentar
Matias M

La compra fue realizada desde la cuenta de mi pareja. De todos modos ya lo hice y me dicen que no pueden hacer nada!!! Cosa que se contradice mucho con “compra ***% segura”
14 de Marzo a las 15:21 hs.
Comentar
Matias M

No me han ofrecido ninguna solución aún
19 de Marzo a las 8:42 hs.
Comentar
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Matías nuestro equipo especializado es quien analiza esta situación.

Desde la mediación podrás ver todos los motivos por los cuales se tomaron estas medidas.

Esperamos que comprendas esto.

¡Saludos!
19 de Marzo a las 10:01 hs.
Comentar
Matias M

Nunca ofrecieron ninguna solución. El sitio permite alojar perfiles falsos destinados a estafas y ni siquiera facilitan los datos de estafadores. Menos aún el dinero perdido.
01 de Abril a las 8:08 hs.
Comentar
Matias M

Nunca me ofrecieron ninguna solución, ni se pusieron en contacto conmigo.
14 de Abril a las 13:23 hs.
Comentar