Reclamo a Mercado Pago

Estafa en ml con codigo qr

Un vendedor de ml me pasó un qr x email haciendome una super oferta y q el producto me llegaba en el dia. Lo esperé y nunca llegó con el envio. No me responde el correo ni el Whatsapp q me brindó para rápido contacto (+54 9 11 [números] [números]). Denuncié con mi tarjeta de crédito y seguramente no me lo cobraran, pero q pasa después?? quien se hace cargo de ese monto? porque era por un tv que sale $60.[números]. Seguramente el usuario de mp usó ese saldo para comprar otra cosa en el mismo dia. Lo mas lindo es que tiene publicadas muchas cosas en ml. Ya hice denuncias en varias de sus publicaciones.
yo creo que mercado pago es nueva en esto y no tiene la experiencia de los bancos. No tienen que acreditar la plata al vendedor hasta que el comprador exprese su conformidad. Si acreditan el monto en el momento, es un grave problema de seguridad de mp y deben asumir el error.

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Comentarios

Gustavo K

Por ellos asumen que si hay una estafa via un pago QR, el problema es del usuario :@ ... se nota que les falta experiencia en transacciones monetarias, porque deberían poner muchos más controles. A los bancos se les exige un montón de seguridad (doble autenticación, tarjeta de coordenadas, claves complejas, etc), y a ML o MP nada de eso. El Banco Central debería auditar estas operaciones que en el fondo son monetarias.
05 de Noviembre a las 8:04 hs.
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Gustavo K

Porque me dicen que la seguridad de usar QR es problema mio y yo solo tengo que pagar. Ellos no poseen los datos reales del vendedor y deberian tenerlo.
19 de Noviembre a las 10:49 hs.
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Gustavo K

Encima me cancelaron mi cuenta de años en el cual ya era "leyenda". Años de vender y comprar y porque un estafador me engaña y me culpan a mi? Se nota que lea falta experiencia en el manejo de seguridad en operaciones monetarias. Deberian copiarse de los bancos.
19 de Noviembre a las 10:52 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Hola Gustavo, ¿como estás?

Lamentamos mucho lo sucedido. En este caso no podremos intervenir ya que los pagos con código QR no están contemplados dentro de nuestro programa de compra protegida. Esto se debe a que los mismos están pensados para realizar pagos en persona, por eso mismo entendemos que se puede verificar la entrega del producto presencialmente.

Saludos!
20 de Noviembre a las 11:36 hs.
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