Reclamo a Mercado Pago
El dia 03/12 hize una compra de un celular con el manto de [números] pesos con tarjeta de credito y el vendedor no me entrego el telefono ni me devolvio el dinero q puedo hacer?
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Cristian, recuerda que en nuestro sitio cuentas con 60 días para iniciar un reclamo en caso que tengas un inconveniente con tu compra.
Como este plazo ya ha expirado, te recomendamos ponerte en contacto directo con tu vendedor.
¡Buen viernes!
Mercado Pago
06 de Diciembre a las 10:52 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Cristian, te pedimos disculpas por el mensaje anterior.
Aún estás en plazo de iniciar el reclamo, desde el detalle del pago, en tu cuenta.
Ve a los 3 puntitos, opción "Tengo un problema".
¡Buen viernes!
Mercado Pago
06 de Diciembre a las 10:53 hs.
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Cristian C
No tuve la devolucion del dinero y mercado pago no se hizo cargo del problema. Me dijeron q no podian hacer nada porque el vendedor informo que me habia enviado el producto y es mentira no envio nada
11 de Diciembre a las 10:38 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
propuso una solución:
Si tuviste un caso en el cual intervenimos, es importante que sepas que nuestro equipo especializado analiza toda la situación y toma las decisiones basándonos en nuestros Términos y Condiciones http://bit.ly/2HX***e
Como el reclamo ya fue cerrado, te invitamos a ingresar al detalle del mismo, donde te aparecerá la opción "Necesito ayuda con este reclamo", en la cual podrás encontrar más información.
11 de Diciembre a las 14:47 hs.
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Cristian C
Pongo para q me ayuden con el reclamo y no me lo solucionan
11 de Diciembre a las 16:02 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Como te comentamos anteriormente para poder ayudarte debes ingresar al reclamo y seleccionar "Necesito ayuda con este reclamo".
12 de Diciembre a las 8:16 hs.
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