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Reclamo a Mercado Pago

Estafa con tarjeta prepaga

[Solucionado]

El dia martes 17/11 entre a mi cuenta de mercadopago y descubri sorpresivamente que el jueves 12/11 se habian realizado compras con mi tarjeta prepaga, 11 compras con el mismo nombre pero diferentes montos, por un total de casi 80.[números]$, me sacaron todo lo que tenia, necesito con urgencia que se solucione este tema! necesito el dinero. Ningun familiar ni conocido tiene acceso a mis tarjetas y aparentemente la compra se realizo en el exterior, porque tiene aplicado el impuesto pais. La tarjeta es prepaga de mercadopago (no de patagonia) ya hable con Mastercard y patagonia, y ambos me dijeron que me contacte con mercadopago, ya que esa tarjeta depende de ustedes.

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Comentarios

  • CARLITOS P

     

    HOLA DIGAMOS QUE PARA COMPRAR CON DEBITO DEBERIAN FIRMAR O SE FIRMO SOLO POR ARTE DE MAGIA

    18 de Noviembre a las 11:52 hs.

  • Erick C

     

    Aun espero que se solucione, me pidieron unos dias para revisar el caso.

    23 de Noviembre a las 9:24 hs.

  • Erick C

     

    MercadoPago no reconoce tener un gran fallo de seguridad que tienen. Su ultima respuesta fue que no iban a hacerse cargo de todo el dinero que me desapareció de la cuenta.

    04 de Diciembre a las 10:03 hs.

  • Erick C

     

    .

    21 de Diciembre a las 10:20 hs.

  • Erick C

     

    solución recibida:

     

    tuve que hacer la denuncia en defensa del consumidor para que me solucionaran el problema

    11 de Enero a las 9:31 hs.

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