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Reclamo a Mercado Pago

Estafa

Hice una compra hoy a traves de mercado pago y una vez realizado el pago, el vendedor me estafo dejo de responderme. El pago lo realice en un Rapipago con el codigo de compra que el envio y en el ticket dice que el pago fue efectuado a mercado libre- mercado pago.
numero de operacion: [números]
numero de seguimiento: [números]c[números]
puesto: [números]

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola, gracias por tu contacto.

    Queremos que tengas presente antes, que siempre que realices la compra dentro del sistema y siguiendo los pasos de compra de Mercado Libre, estarás protegido por nosotros.

    En estos casos, lo que haremos es pedirte que denuncies la publicación que se encuentra debajo de la publicación "denunciar" para que nuestro equipo este alerta ante el vendedor y tomar acciones en su cuenta.

    Por otro lado, si bien la conversación comienza en la publicación, tienes que darle comprar y seguir los pasos dentro del sitio para que podamos siempre ayudarte.

    Al tener un contacto por fuera del sitio, y luego una transferencia de la cual no somos parte del pago, no tenemos como ayudarte.


    Por otro lado, el pago si bien comenzó con nosotros, se canceló y fue realizado por fuera del sitio, debes ponerte en contacto con el mismo para resolverlo.

    02 de Abril a las 1:28 hs.

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