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Reclamo a Mercado Pago

Estafa

Hola contrate un servicio por Mercado Libre por una certificación.a una persona que se hizo pasar por gestor de un estudio.me cobro$ 9.[números] por el tramite envíe la documentación y nunca la regreso y me cobro por mercado pago tengo los comprobantes.como puedo reclamar me ayudan se los agradeceré.la documentación tuve que viajar a buenos aires y solicitarla nuevamnete .pero esta persona me estafó y quiero mi dinero.

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Comentarios

  • Estela

     

    Espero una respuesta de ustedes ya que cobran una comisión por ello.No quisiera llevar esto a lo judicial..

    07 de Marzo a las 20:16 hs.

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    • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

       

      ¡Hola Estela!

      Si realizaste el pago a través de Mercado Pago, siguiendo nuestras instrucciones y pagaste con la referencia que te brindamos, no tendrás problemas.

      Solo deberás ingresa al siguiente link: http://bit.ly/2JT3Pnr y luego hacer clic en "Iniciar un reclamo"

      Por favor una vez iniciado el reclamo, aguarda el contacto por alli.

      ¡Confiamos en que todo saldrá bien!

      08 de Marzo a las 1:28 hs.

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      • Estela

         

        No he recibido respuesta aun ..espero de verdad una solución.

        19 de Marzo a las 13:15 hs.

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        • Estela

           

          Hola estoy esperando porfavor una intervención de ustedes se los agradecere..

          21 de Marzo a las 12:02 hs.

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          • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

             

            Gracias por hacernos llegar lo sucedido, desde el siguiente link https://bit.ly/1K7G7dQ deberás dar clic donde dice "Tengo un problema con un pago" y seleccionar el mismo.

            Contarás con toda la información necesaria para despejar tus dudas, y en caso que amerite podrás contactarnos.

            Te esperamos

            21 de Marzo a las 21:21 hs.

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            • Estela

               

              Hola me mandan un link pero no dice nada que pueda ayudarme.Tengo los comprobantes de los deposito que realice en total la suma de 10.*** pesos me van a poder ayudar por favor...gracias

              25 de Marzo a las 19:57 hs.

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              • Estela

                 

                Hola me envian un link que no se abre para que tengan mas informacion el pago lo realice en efectivo y lo hice directo a una targeta de mercado pago...necesito una solucion nunca tuve problemas cada vez que hice una compra pero también hay muchos que ofrecen servicios y son estafadores por lo visto solo quiero lo mio...

                08 de Abril a las 10:06 hs.

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                • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

                   

                  Gracias avisarnos, en el siguiente link podrás seleccionar "tengo un problema con un pago" goo.gl/fdzRXA

                  Te ayudaremos.

                  08 de Abril a las 16:21 hs.

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                  • Estela

                     

                    hola ya pude ver el link pero no dice nada de solucion solo que me comunique con el vendedor.ahora como me solucionaran el tema ya espere demasiado 4 meses es mucho tengo los comprobantes que hice el pago en efectivo a una persona que tiene mercado pago.QUIERO una solucion antes de hacer la denuncia...gracias

                    10 de Abril a las 11:04 hs.

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