Reclamo a Mercado Pago

Estafa

Hola, yo el viernes 11/1 hice el pago mediante pago fácil por una compra que hice a celubots, según la página la acreditación del pago tarda 48hs en realizarse y ya estamos a 19/1 y yo no tengo ninguna novedad del producto, no me llegó nunca el mail de seguimiento del producto, no me responden más los mails, la página ya me aparece como cerrada encima y les acabo de mandar un mensaje por Instagram pero todavía no me respondieron. Quisiera saber cómo recuperar el dinero que aboné lo más rápido posible, gracias.

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

¡Hola!

Te dejamos este link de contacto, para que puedas ponerte en contacto con nosotros y resolver tu inconveniente.

Accede aqui: http://bit.ly/2BUelYT completa los datos y luego te responderemos via mail.

Te esperamos.
20 de Enero a las 21:19 hs.
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Paulina Z

La gente de mercado pago si se comunicó conmigo, me pasaron un link y ahí me pidieron que siguiera unos pasos pero todavía no tengo novedades al respecto.
25 de Enero a las 14:02 hs.
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Paulina Z

.
25 de Enero a las 14:06 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Si ya mandaste tu consulta por el link que te pasamos, te damos la tranquilidad de que nuestro equipo especializado te responderá vía mail cuanto antes. Saludos
26 de Enero a las 12:50 hs.
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Paulina Z

Genial entonces, gracias!
26 de Enero a las 16:49 hs.
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Paulina Z

Hola, todavía no tengo novedades y yo sigo sin que me devuelvan los $**** que la gente de Celubots me robó. Hay alguna novedad? Porque la verdad que me gustaría que ya me devolvieran después de tantos días ya de esperar mi dinero. Gracias
31 de Enero a las 16:34 hs.
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Paulina Z

Todavía sigo esperando que mercado pago se comunique conmigo y ya hice todo lo que me pidieron que haga, dos veces encima
21 de Febrero a las 19:04 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Buenas noches,

Te damos la tranquilidad de que cuentas con todo nuestro apoyo Paulina
22 de Febrero a las 0:57 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

En este caso como tienes un reclamo iniciado, agradecemos que aguardes el contacto de nuestro equipo especializado.

Te damos la seguridad de que nos contactaremos a la brevedad.

Agradecemos tu paciencia.

Saludos
22 de Febrero a las 0:58 hs.
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Paulina Z

Claro, pero cuando hice el reclamo y me pasaron un link en donde tenía que llenar un par de cosas cuando lo terminé al reclamo me dijeron que tardaban un día en responder y nunca me mandaron nada, pero bueno, seguiré esperando
22 de Febrero a las 1:09 hs.
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