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Reclamo a Mercado Pago

Estafa

El dia 26/8 mi hijo compro un par d zapatillas por instagrand, depositamos en Pago Facil $[números] a mercado pago, las zapatillas nunca llegaron, el vendedor nos bloqueo d todos , hice el reclamo a mercado pago, y me dicen q la persona ya retiro el dinero y q no me lo pueden devolver, claramente le dan servicio a un e*****dor, ya q esta persona sigue vendiendo y pone como referencia q trabaja con mercado pago, no se como manejar la situacion ya q en el ticket del deposito dice a mercado pago, le agradeceria me ayuden

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